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【2023年版】NURO光の評判・口コミの真相!速さはどう?メリット・デメリットを他社光回線との比較で徹底検証

(38)NURO光 評判
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NURO光を自宅のインターネット回線として選ぶ際、評判が気になる方も多いでしょう。

SNSや口コミサイトをチェックすると、NURO光についての意見はさまざまで、ポジティブな意見もあれば、否定的な意見も見受けられます。

NURO光の良い評判NURO光の悪い評判
通信速度がトップレベルの速さ
月額料金が他社と比べて安い
おうち割 光セットでソフトバンクのスマホ代が割り引かれる
NUROモバイルが割引になる
PlayStation®5をお得に遊べる
Wi-Fiルーターやセキュリティソフトが無料
工事費が実質無料
高額キャッシュバックをもらえる申込窓口がある
違約金負担などの乗り換えサポートがある
NUROでんきの料金もお得になる
利用できないエリアが多い
開通まで時間がかかるケースが多い
通信障害が頻発した
LINEMO、ワイモバイルはおうち割 光セットの対象外
【NURO光 for マンション】マンションへの導入はハードルが高いと評判
北海道・中国地方・九州地方はNURO光テレビのサービス対象外
悪質な代理店も存在する
サポートの電話がつながりにくいことがある
ONUが選べない

この記事では、話題のNURO光の評判をじっくり調べ、利用者の声や実際の状況をもとに、NURO光の長所と短所を詳細に分析し、どのタイプの方に向いているサービスかを明らかにしていきます。

この記事でわかること
  • NURO光は最大2Gbps!とにかく高速な光回線
  • NURO光の公式特設ページからなら最大45,000円のキャッシュバックが受け取れる
  • ソフトバンクを使用しているならセット割でお得になる
  • ONU機器には無線LAN機能があるので、WiFiルーターを購入する必要がない

さらに、申し込み手順や開通に至るプロセスも解説しているため、実際に契約を検討する際にも参考になること間違いありません。

【NURO光の総合評価】

総合評価4.0
通信速度4.0
利用料金4.5
キャンペーン4.0
違約金3.5
サポート体制3.5
NURO光
NURO光

NURO光

  • NURO光は最大2Gbps!とにかく高速な光回線
  • NURO光の公式特設ページからなら最大45,000円のキャッシュバックが受け取れる
  • ソフトバンクを使用しているならセット割でお得になる
  • ONU機器には無線LAN機能があるので、WiFiルーターを購入する必要がない
編集部

この記事を参考にして、自分にとってNURO光が最適でお得な光回線かどうかを見極めてみよう!

目次

NURO光が炎上した背景とは?良い評判と悪い評判から見える全体像

NURO光は、過去にインターネット上で炎上した経験があり、その経緯を知らない方は契約に躊躇するかもしれません。

そこでまず、NURO光のサービス内容と、利用者の評判をもとに概要をご紹介します。

【NURO光の良い評判・悪い評判】

良い評判通信速度がトップレベルの速さ
月額料金が他社と比べて安い
おうち割 光セットでソフトバンクのスマホ代が割り引かれる
NUROモバイルが割引になる
PlayStation®5をお得に遊べる
Wi-Fiルーター(ONU)やセキュリティソフトが無料
工事費が実質無料
高額キャッシュバックをもらえる申込窓口がある
違約金負担などの乗り換えサポートがある
NUROでんきの料金もお得になる
悪い評判利用できないエリアが多い
開通まで時間がかかるケースが多い
通信障害が頻発した
LINEMO、ワイモバイルはおうち割 光セットの対象外
【NURO光 for マンション】マンションへの導入はハードルが高いと評判
北海道・中国地方・九州地方はNURO光テレビのサービス対象外
悪質な代理店も存在する
サポートの電話がつながりにくいことがある
ONUが選べない

NURO光の最大の利点は、他社光回線と比べて通信速度が速いことです。

さらに、速度が速いだけでなく、月額料金が他社に比べてお得で、高額なキャッシュバックも受け取れる点も大きな魅力です。

とく子

NURO光は、普通の光回線よりも2倍速くて、しかも月額料金がお得なんだよ。

ただし、全国でCMが放送されているものの、利用可能エリアが限定されており、すべての地域で利用できるわけではありません。

また、開通まで数ヶ月待たされることもあり、急いでいる人にとってはデメリットとなります。

特に注意すべきデメリットは、過去に通信障害が多発し、インターネット上で炎上した経験があることです。

炎上の理由は、通信速度が高いと宣伝しているにも関わらず、夜間の通信が不安定だったり、パケットロスが頻発していたりすることが挙げられます。

編集部

速くてお得な光回線として人気が出過ぎて、ユーザーが増えた結果、回線が混雑してしまったんだろうね。

NURO光を契約する際は、この記事での良い評判だけでなく、悪い評判もしっかりチェックしてから申し込みましょう。

NURO光の評判をTwitterや2chで総合的に確認!

NURO光の評判を項目別にまとめているので、どのような光回線か、大まかなイメージを掴んでおきましょう。

NURO光の速度についての評判・口コミ

高速で快適な光回線として、多くの人がNURO光の契約を検討しています。

しかし、2chなどの掲示板で速度が遅いという書き込みも見られるため、実際に速いのか疑問を持っている人も少なくありません。

以下に、実際にNURO光を利用しているユーザーからの評判・口コミを紹介します。

NURO光は、他の光回線に比べて通信速度が速いことが大きな魅力です。

とく子

例えば、あるユーザーが下りで680Mbpsの速度を実現しているとのことよ。

これにより、GoogleやYahoo!での検索はもちろん、高画質の動画視聴も快適に楽しめるでしょう。

通常、1.5Gbpsの下り通信速度が期待できる光回線は非常に珍しいです。

しかし、最大速度2GbpsのNURO光であれば、十分に期待できる速度と言えるでしょう。

NURO光の料金についての評判・口コミ

光回線を選ぶ際、月額料金のお得さは重要なポイントです。

NURO光の利用者が月額料金についてどう感じているか、評判・口コミをピックアップしてみましょう。

マンション向けのNURO光プラン、「NURO光 for マンション」を契約できる場合、月額料金が約2,000円で利用できる可能性があります。

編集部

高額キャッシュバックがもらえるから、実際にはさらにお得に利用できるんだよ。

提供エリア内で光回線の導入を検討し、料金を重視する人にとって、NURO光は優先的に検討すべきサービスの1つと言えるでしょう。

NURO光は通信速度が速く、月額料金も安いため、快適さとお得さが両立できる数少ない光回線と言えます。

特にキャンペーンを利用すれば、大幅割引により初年度は月々約1,000円で利用できるのも大きな魅力です。

NURO光の工事についての評判・口コミ

光回線の開通工事が面倒だと感じたり、工事費用が気になって契約をためらう人もいます。

とく子

NURO光の工事に関する評判・口コミを見てみよう!

NURO光を契約する際には、開通工事が2回必要で、導入までに時間がかかることがあります。

特に引っ越し先で開通工事を予定している場合、インターネットを利用できない期間も考慮して、早めに申し込むことが重要です。

編集部

インターネットが使えない期間は、無料のWi-Fiレンタルサービスを活用するのもおすすめだよ。

NURO光契約者の中には、開通工事が延期されるケースが報告されており、開通までの期間に不便を感じることがあります。

そのため、NURO光に申し込む際には、Wi-Fiレンタルサービスなどを利用してインターネット環境を確保することがおすすめです。

実際、NURO光では、2ヶ月間実質無料でWi-Fiレンタルサービスが提供されています。

NURO光のサポートについての評判・口コミ

光回線を選ぶ際には、サポート体制も重要なポイントです。

特に、トラブル発生時に迅速で丁寧なサポートが受けられるかどうかが重要となります。

NURO光のサポートに関する評判・口コミでは、以下のような意見が見られます。

NURO光のサポート対応について、電話がつながるまでや調査の実施までに時間がかかるケースがあることがわかります。

とく子

一部の利用者からは対応速度が遅いとの声があがっているよ。

一方で、サポート対応が早かったという口コミも存在しますが、全体的には少ないため、NURO光のサポート対応については過剰な期待をせず、準備万端にしておくことが望ましいでしょう。

サポートの対応品質が個々のケースによって異なる可能性を念頭に置いて、自分で問題解決ができる知識やスキルを身につけることも大切です。

この人の場合、開通工事ができるかどうかの調査を行うためだけに、2ヶ月も待たされたとの報告があります。

仕事でインターネットが必要な方や、すぐにインターネットを利用したい状況の場合、開通工事を申し込む際には担当者に事情を伝え、対策を立てることが大切です。

NURO光キャンペーンの評判・口コミについて

光回線選びのポイントとして、キャッシュバックや特典キャンペーンが豊富かどうかも大切な要素です。

NURO光のキャンペーンに関する評判・口コミは、以下の通りです。

この方はNURO光のマンション向けプラン「NURO光 for マンション」に加入し、なんと25,000円の大型キャッシュバックを手に入れました。

NURO光には、月額料金割引など多様なキャンペーンが実施されており、お求めの特典を見つけやすい点が魅力的です。

編集部

無料でWi-Fiルーターをレンタルしたり、インターネットの初期設定を無償で手伝ってもらったり、工事費を実質ゼロにするキャンペーンもあるんだよ。

また、NURO光はTwitterなどのSNSでキャンペーンを実施していることがあります。

期間限定ではありますが、通常価格が約5万円のPS5が無料で手に入るような特典も期待でき、NURO光の魅力の一つです。

NURO光の解約に関する評判・口コミ

将来的に他社へ移行する可能性を考慮すると、NURO光の解約に関する評判・口コミもチェックしておくことが重要です。

この方以外にも、他の口コミを調べると、NURO光の解約手続きに手間を感じる人が多く見受けられます。

解約に関する懸念が契約を躊躇させる場合、NURO光に申し込む前に、必要な手続きを事前に確認しておくことが望ましいです。

いくつかの口コミでは、NURO光の解約時にかかる違約金が高額だと感じるユーザーがいます。

とく子

光回線では開通工事の残債が請求されることがあるため、解約時の費用が高くなのね。

解約費用や違約金が気になる場合、他社の乗り換えキャンペーンを活用して補填する方法も検討できます。

編集部

例えば、ソフトバンク光は、解約にかかる費用を最大10万円までキャッシュバックで補填するキャンペーンを行っているんだ。

NURO光の厳しい評判から浮かび上がる9つのデメリット・注意点

NURO光の利点だけに目を向けて気軽に申し込むと、思わぬ落とし穴に陥ることがあります。

ここでは、NURO光の厳しい評判をもとに、9つのデメリット・注意点をお伝えします。

①対応エリアが限定的

NURO光を利用しようと考えても、対応エリアが限られているため、契約できないという口コミがいくつか確認されました。

実際にNURO光の対応エリアを調べてみると、地方ではサービスが提供されていないエリアが多いことが判明しました。

【NURO光の提供エリア】

対応エリア都道府県
北海道エリア北海道
東北エリア宮城県
関東エリア東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、群馬県、栃木県、茨城県
東海エリア愛知県、静岡県、岐阜県、三重県
関西エリア大阪府、京都府、兵庫県、滋賀県、奈良県
中国エリア岡山県、広島県
九州エリア福岡県、佐賀県

※一部の地域を除く

編集部

表を見ると、一見エリア対応が広いように見えるけど、全国対応の光コラボやauひかりと比べると、やや制限された範囲だね。

さらに、都道府県内でもすべての地域で使えるわけではないので、注意が必要です。

とく子

契約する前に、利用予定地が対応エリアかどうか確認しようね。

NURO光のエリア外ではauひかりや電力系光回線がおすすめ

NURO光が提供されていないエリアでは、auひかりや電力系光回線が良い選択肢です。

対応エリアを確認し、利用場所で接続可能かどうかを検討しましょう。

【auひかりや電力系光回線の提供エリア】

サービス名対応エリア
auひかり全国
コミュファ光愛知県、岐阜県、三重県、静岡県、長野県
ピカラ光徳島県、香川県、愛媛県、高知県
BBIQ福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、宮崎県、大分県、鹿児島県
eo光大阪府、京都府、兵庫県、奈良県、滋賀県、和歌山県、福井県

※一部の地域を除く

auひかりや電力系光回線も、NURO光と同様に独自回線を使用しており、安定した接続が期待できます。

先述の通り、電力系光回線は対応エリアが限定的ですが、地域の電力会社とのセット割引など独自の利点が多く、十分に検討する価値があります。

編集部

NURO光が対応エリア外の場合は、auひかりや電力系光回線が利用できるか公式サイトで確認してみようね。

②開通までの時間が長いケースがある

NURO光は開通までに時間がかかることが多く、インターネットをすぐに使いたい人や早急にWi-Fi環境を整えたい人には不便が生じることがあります。

NURO光の開通期間は、戸建てタイプとマンションタイプ「NURO光 for マンション」で異なりますが、いずれも即時導入は難しいです。

インターネット接続までの期間の目安
  • 戸建ての場合:約1~3ヶ月
  • 集合住宅の場合:約2~3ヶ月

さらに、福岡県・佐賀県・岐阜県・北海道・中国エリアでは、工事状況により上記目安よりも1〜2ヶ月程度余計に時間がかかることがあります。

とく子

引っ越しシーズンの2~4月は特に混雑するため、Wi-Fi環境を早めに整えたい場合は、時期をずらすことを検討してね。

NURO光の工事の流れ

開通までに時間がかかる理由は、NURO光では宅内と屋外で2回の工事が必要となるためです。

NURO光の開通工事の流れをざっくり確認しましょう。

NURO光の工事の流れ
  1. NURO光に申し込む
  2. 宅内工事日を決定する
  3. 宅内工事が完了する
  4. 屋外工事日を決定する
  5. 屋外工事が完了する

上記の宅内・屋外で行われる工事の内容は以下のとおりです。

宅内・屋外の工事内容
  1. 宅内の工事内容:自宅内部から宅外の外壁までの機器の取り付け
  2. 屋外の工事内容:近くの電柱から宅外の機器までの接続工事
編集部

通常の光回線では開通工事が1回で済むことが多いので、NURO光を申し込む場合は時間がかかることを覚悟しておこうね。

③通信障害が頻発した

NURO光では過去に通信障害が頻発し、夜間のオンラインゲームなどが快適に楽しめないと嘆いているユーザーの声が多く見られました。

先述した通り、NURO光は通信中にデータが消失し、正常に届かなくなる現象「パケットロス」が発生したことにより、インターネット上で炎上した経験があります。

ユーザーが増えすぎてしまい、回線が混雑したり、データ消費量が増加したりしたことが、パケットロスが発生した理由として考えられています。

とく子

提供するサービス内容や、NURO光の対応方法に問題があったわけではないから、仕方がない部分とも言えるんだね。

速度の安定性は改善傾向にある

NURO光がネットワーク設備の増強に力を入れていることもあり、現在は通信速度の安定性が改善傾向にあります。

実際に、通信障害による通信速度の低下などの口コミが、以前より目立たなくなっていることも事実です。

編集部

混雑しやすい時間帯に接続した際に、通信速度が低下するリスクが完全になくなったわけではないから注意してね。

ソフトバンクの回線を利用しているLINEMO・ワイモバイルでスマホを契約している人の中には、NURO光が「おうち割 光セット」に対応していない点を嘆いている人も多いです。

おうち割 光セットとは、ソフトバンクとワイモバイルのユーザーが対象の光回線を契約することで、スマホ1回線あたり月々最大1,100円、または月々最大1,188円の割引が10回線まで適用できる割引キャンペーンのことです。

とく子

家族の中に適用対象のスマホを契約している人が多ければ、月々の割引額も比例するから大幅な通信費の節約につながるのね。

ただし、NURO光のおうち割 光セットでは、ソフトバンクのみが割引の適用対象とされており、ワイモバイルは適用外とされています。

編集部

おうち割 光セット自体がLINEMOを割引対象から外していることにも、注意が必要だよ。

プラン変更も検討しよう

LINEMOとワイモバイルを利用中の場合は、月々の利用料金を抑えるためにプラン変更も検討するといいでしょう。

外出先でのデータ消費量が少ない場合は、月間3GBまで使えるLINEMOの「スマホミニプラン」に変更することにより、月額990円で利用できます。

とく子

LINEMOやワイモバイルの月々の利用料と、おうち割 光セットで適用される割引額のどちらをとるのがお得か比較するといいわよ。

⑤【NURO光 for マンション】マンションへの導入はハードルが高いと評判

マンションでNURO光を利用したい人にとっては、導入のハードルが高いこともデメリットと感じているようです。

編集部

確かに、管理者の許可は必須だけれど、マンションプランのNURO光 for マンション導入には他にもいくつかの条件があるんだよ。

マンションプラン「NURO光 for マンション」を利用する際、次の条件を全て満たす必要があります。

マンションプラン「NURO光 for マンション」の適用条件
  • NURO光が提供されているエリア内であること
  • 管理者からの工事許可を取得できること
  • 同じマンションに4世帯以上の加入者がいること
  • MDFに十分な空きがあること

これらの条件が多いため、マンションでNURO光を使いたい場合、導入済みの物件を選ぶことがベストです。

とく子

すでに導入が終わっているマンションなら、上記条件の大半はクリアしているわね。

戸建て向けのNURO光プランもマンションで使える場合がある

もし「NURO光 for マンション」が契約できない状況でも、戸建て向けのNURO光プランは導入が可能なことがあります。

編集部

マンションの場合、NURO光 for マンションプランと戸建てプランの2種類が選べるんだよ。

ただし、戸建てプランを利用する場合でも、管理者からの工事許可は不可欠です。

とく子

戸建てプランを選んだ場合、個々に工事が必要になるから、管理者からの許可が得られないことも覚悟してね。

⑥北海道・中国地方・九州地方ではNURO光テレビが利用不可

NURO光は、地上波デジタル放送やBS、専門チャンネルなどを視聴可能な「NURO光テレビ」というサービスを展開しています。

だけど、北海道・中国地方・九州地方は対象エリア外となっており、NURO光テレビを楽しみにしていた一部の利用者からは、不満が寄せられているようです。

NURO光の「ひかりTV for NURO」は、関東地方、東海地方、関西地方の一部地域で利用可能なサービスです。

編集部

北海道・中国地方・九州地方でNURO光自体は契約できるけれど、NURO光テレビは使えないから注意が必要だね。

とく子

NURO光を選ぶ際には、NURO光テレビの対応エリアも確認してから申し込むようにしよう!

解約時の撤去工事が求められる場合

NURO光の解約時には、通常、レンタル品の返却のみが必要で、光ファイバーケーブルの撤去工事は不要です。

ただし、賃貸物件で使っている場合で、管理者から原状回復を要求されると、室内に引き込んだ光ファイバーや、屋外設置の光キャビネット・光コンセントの撤去工事が必要となるケースもありますので、注意しましょう。

撤去工事を行う際は、撤去費用として11,000円が請求されます。

編集部

ひかりTVチューナーをレンタルしている場合は、手間がかかるかもしれないけれど、レンタル事業者に返却することを忘れずにね。

⑦一部に悪質な代理店が存在する

NURO光の申し込み窓口には、公式サイトやWeb代理店とは異なり、強引な直接営業を行う代理店も存在します。

悪質な代理店による被害を受けた人たちからの悪い口コミとして、以下のようなコメントが見られました。

電話や訪問営業、ポストに入っているチラシは、ほとんどが代理店からのものであり、NURO光公式が直接対応しているわけではないことに注意してください。

とく子

人件費や店舗家賃を削減できるため、Web申し込み窓口からの申し込みでは、キャッシュバックや割引がより高い可能性があることを覚えておいてね。

Web限定窓口に絞り込んで複数社の実質料金を比較する

NURO光を利用する際にかかる費用を把握するため、Web限定の申し込み窓口に絞って、実質料金を比較検討しました。

【NURO光のWeb窓口ごとの実質料金】

会社名実質月額料金(3年間)実質料金(3年間)
価格.com(代理店)3,953円142,300円
公式サイト(月額割引)4,435円159,660円
公式サイト(キャッシュバック)4,592円165,300円
ライフサポート(代理店)新規受付終了
ライフバンク(代理店)新規受付終了
アウンカンパニー(代理店)新規受付終了

※価格はすべて税込み
※戸建てプランの場合

以前は、60,000円のキャッシュバックという大変な特典を提案していた代理店も存在していたものの、額が大きすぎると、契約上のトラブルが発生するリスクがあるため、注意が必要です。

編集部

代理店には、強制的に高額な有料オプションを加入させたり、最初からキャッシュバックが不要だった場合でも支払わせるような悪質な方法を取るものもいるからね。

しかし、現在のNURO光のWeb申し込み窓口は、公式サイトと価格.com以外のすべてが新規受付を停止していることがわかります。

NURO光はソニーという大手企業が運営しているので、公式サイトからの申し込みで悪質な被害に巻き込まれることはほとんどないでしょう。

さらに、東京証券取引所プライム市場に上場している「株式会社カカクコム」が運営する価格.comも、信頼して申し込むことができる窓口です。

とく子

公式サイトや価格.com以外の代理店を検討する場合は、インターネットで会社名を調べたり、NURO光の公式に問い合わせて問題がないか確かめてね。

⑧サポートへの電話がつながりにくい場合がある

NURO光のサポート窓口に関して、いくつかのクチコミで電話がつながりにくいという声が寄せられていました。

ただし、電話窓口がつながりにくいのは、NURO光だけではなく、他の光回線でも同様に言えることです。

電話サポートを円滑に利用したい場合は、混雑しやすい時期や時間帯を避け、問い合わせをすることが大切です。

混雑しやすい時期や時間帯
  • 電話受付開始直後
  • 電話受付終了間際
  • 昼休みの12時~13時頃
  • 夜間
  • 週末や祝日
編集部

上記のような状況で電話がつながらない場合は、公式サイトの24時間対応のAIチャットサポートを利用してみるのも良い方法だよ。

問い合わせ先はケース別に選ぼう

NURO光では、さまざまな問い合わせ先が用意されているので、自分の目的に合った窓口に電話をかけるように心掛けましょう。

【ケース別の問い合わせ先】

電話番号受付時間
新規申込についての問い合わせ0120-117-2609:00~22:00(1月1日、2日及び指定のメンテナンス日を除き、年中無休)
接続トラブル・接続機器の設定・利用料金の確認・契約内容の変更確認・メール設定についての問い合わせNURO サポートデスク:0120-65-38109:00~18:00(1月1日~2日、指定のメンテナンス日を除く)
接続設定・NURO光 でんわの設定・障害受付についての問い合わせNURO テクニカルコールセンター:0120-300-2609:00~21:00(1月1日、2日及び指定のメンテナンス日を除く)
工事についての問い合わせ東日本エリア:0120-201-761
西日本エリア:0120-130-624
10:00~19:00(無休 / 年末年始を除く)

さらに、ログインに関する問い合わせなどを望む場合、プロバイダにチャットで問い合わせを依頼されることもあるでしょう。

とく子

受付時間内で、適切なタイミングで問い合わせを行うことが重要ね。

⑨ONUが選べない

NURO光は、ルーター機能搭載のONUを無料でレンタルできます。

一般的なONUはルーター機能がついていないため、ONU1台で場所や配線がかさ張らず、新たに無線ルーターを用意する必要もないため、低予算で光回線及びWi-Fi環境を整えられます。

とく子

新しくルーターも買い揃えなくていいし、安く準備できそうでよかった!

貸し出されるONUは自分で選べない

NURO光のONUは全9種あり、その中からランダムで貸し出されます。

自分で希望の機種を選べません。

どの機種でも、有線LANポート数、TAポート数及び対応周波数に違いはありませんが、対応無線LAN規格及び無線LAN下り最大通信速度に大きな違いがあります。

編集部

どんな機種があるのか、比較表で確認してみましょう。

2ギガ 機種有線LANポート数TAポート数無線LAN下り最大通信速度無線LAN規格周波数
ZXHN F660T31450MbpsIEEE 802.11a/b/g/n2.4GHz
5.0GHz
HG8045j31450MbpsIEEE 802.11a/b/g/n2.4GHz
5.0GHz
HG8045D31450MbpsIEEE 802.11a/b/g/n2.4GHz
5.0GHz
ZXHN F660A311,300MbpsIEEE 802.11a/b/g/n/ac2.4GHz
5.0GHz
HG8045Q311,300MbpsIEEE 802.11a/b/g/n/ac2.4GHz
5.0GHz
FG4023B311,300MbpsIEEE 802.11a/b/g/n/ac2.4GHz
5.0GHz
SGP200W311,300MbpsIEEE 802.11a/b/g/n/ac2.4GHz
5.0GHz
NSD-G1000T314,800MbpsIEEE 802.11a/b/g/n/ac/ax2.4GHz
5.0GHz
ZXHN F660P314,800MbpsIEEE 802.11a/b/g/n/ac/ax2.4GHz
5.0GHz
10ギガ 機種有線LANポート数TAポート数無線LAN下り最大通信速度無線LAN規格周波数
NSD-G3000T314,800MbpsIEEE 802.11a/b/g/n/ac/ax2.4GHz5.0GHz
ZXHN F2886S314,800MbpsIEEE 802.11a/b/g/n/ac/ax2.4GHz5.0GHz
とく子

機種がたくさんあるけど、どんな違いがあるのかしら?

ONUの違いについて

NURO光のONUの違いに関して、以下の2つのグループに分けられます。

ONUの違い
  • IEEE 802.11ac, 11axに対応している機種
  • IEEE 802.11acに対応していない機種

IEEE 802.11acに対応していない機種は下り最大450Mbpsに対し、11ac対応機種は下り最大1,300Mbps、11ax対応機種に関しては4,800Mbpsとスペック上では10倍以上の差がつく場合があります。

(※現在のNURO光は、有線時下り最大速度2,000Mbps)

ハズレの機種の場合、NURO光の最大の売りである最大2Gbpsの高速回線を十分に発揮できず、快適に使えないこともありえます。

編集部

せっかくの高速回線も機種によっては、スペックを発揮できないので、ONUが届いたら必ず型番のチェックをしようね。

ONUは無料交換できる

NURO光でハズレのONUが届いてしまった場合は、無料で交換してもらえます。

速度が満足にでないなどの場合は無料交換の対象となるので、コンタクトセンターへ電話するか公式HP内のチャットサービス、メールで問い合わせてみるといいでしょう。

NURO光コンタクトセンター
  • 電話番号:0120-65-3810
  • 受付時間:9:00~18:00(月~金)
  • ※2023年6月1日より変更になっています。

交換機種が何になるかは決まっていないため、速度が満足に出ず困っている旨をしっかり伝えることが重要です。

とく子

希望じゃない機種だったことを理由に何度も交換はできないから、注意しないとね!

NURO光の好評な点から見える10のメリット

次に、好評な点から分かるNURO光のメリットを10個お伝えします。

①通信速度が光回線の中でトップクラス

NURO光は、光回線の中でも通信速度がトップクラスとされることが多く、その特徴が口コミでも評価されています。

NURO光では、「G-PON」という通信規格を採用しており、一般的な光回線の通信速度の2倍、つまり2Gbpsで通信が可能です。

編集部

NURO光は独自の回線で通信を行うため、回線混雑に巻き込まれず、通信速度が維持しやすいのが速さを実感できる要因だね。

さらに、NURO光では、高速な「ipv6」通信が特別な手続きなしで利用できることも大きな理由です。

ソフトバンク光でipv6通信を行うには、「光bbユニット」という機器を有料でレンタルする必要がありますが、NURO光では、標準で同等の機能が備わっています。

実際にNURO光の通信速度がどれほど高速かを把握するため、「みんなのネット回線速度」のデータを参考にし、NURO光と他の主要光回線事業者の実測値を比較しました。

【光回線大手各社との実測値の比較】

サービス名平均下り速度平均上り速度平均Ping値
NURO光584.69Mbps573.14Mbps11.74ms
auひかり500.23Mbps508.26Mbps15.01ms
ソフトバンク光287.65Mbps289.26Mbps16.11ms
ドコモ光255.74Mbps262.08Mbps18.98ms
ビッグローブ光237.85Mbps243.38Mbps18.33ms
So-net 光 プラス225.78Mbps266.96Mbps16.13ms
楽天ひかり215.4Mbps223.56Mbps19.12ms

※2023年10月31日時点のみんなのネット回線速度のデータを引用

結果として、NURO光の下り・上り速度は他社光回線と比較しても圧倒的に速いことが明らかになりました。

また、11.79msという最も低いPing値を持つため、オンラインゲームをストレスなく楽しむことができるのもNURO光ならではの利点です。

6ギガ・10ギガプランで更なる快適さを

NURO光は、東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県の一部地域で、最大6Gbpsまたは10Gbpsの超高速プラン(NURO光 10Gs・6Gs)を提供しています。

そのためには、10GBASE-T対応のパソコンやカテゴリ6A以上のLANケーブルが必要ですが、4K・8K動画やオンラインゲームを最高の状態で楽しみたい方にはぴったりのプランとなっています。

とく子

利用条件は厳しいけれど、快適さを求める人には大きなメリットがあるよね。

編集部

ただ、通常プランに比べて費用が高くなるので、申し込む際は注意が必要だよ。

編集部

おまけに、NURO光は最大20gbpsの超高速プランも展開しているんだからね。

②月額料金がリーズナブルで魅力的

NURO光の月額料金は、他社光回線に比べて安価であるという評価がいくつか見受けられます。

NURO光は高速な通信速度だけでなく、他社に比べて手頃な月額料金で提供されているため、別の光回線からの乗り換え時にはコストパフォーマンスが良く、快適なサービスだと言えるでしょう。

他社光回線との月額料金・実質料金を徹底比較!

他社光回線とNURO光の価格差を把握するため、月額料金と実質料金を比較してみました。

【他社光回線との月額料金・実質料金の比較】

スクロールできます
サービス名月額料金実質月額料金(契約期間は3年間)
戸建てマンション戸建てマンション
NURO光(公式)5,200円10人以上:2,090円
6人以下:2,750円
4,592円10人以上:2,037円
6人以下:2,697円
楽天ひかり(公式)初月:0円
2〜12ヶ月目:5,280円
13ヶ月目〜:5,280円
初月:0円
2〜12ヶ月目:4,180円
13ヶ月目〜:4,180円
6,404円5,213円
auひかり(GMO)初月:0円
2〜12ヶ月目:5,610円
13〜24ヶ月目:5,500円
25ヶ月目〜:5,390円
初月:0円
2ヶ月目〜:4,180円
3,130円2,033円
ビッグローブ光(nnコミュニケーションズ)5,478円4,378円5,286円4,186円
ソフトバンク光(株式会社story)5,720円4,180円5,334円3,794円
ドコモ光(GMO)5,720円4,400円5,389円4,069円
So-net 光 プラス(公式)初月:0円
2ヶ月目〜:6,138円
初月:0円
2ヶ月目〜:4,928円
5,226円4,049円

※価格はすべて税込み
※契約期間は戸建て・マンションともに3年間で統一

上記の表を見ると、NURO光は他社に対して月額料金・実質料金共に最も手頃な価格設定であることが分かります。

とく子

コストを重視する場合、NURO光とauひかりのどちらかを選ぶのがおすすめよ。

さらに、NURO光は電気とガスサービスも提供しており、一緒に申し込むことで光回線利用料から毎月最大701円の割引が受けられます。

③おうち割 光セットでソフトバンクの携帯料金が割引になる

NURO光の「おうち割 光セット」を利用すると、ソフトバンクの携帯料金が1回線あたり月額1,100円割引され、最大10回線まで適用可能なのも魅力的なポイントです。

ソフトバンクのスマホとNURO光を契約している限り、2年目や3年目、さらに長期利用しても割引が継続されるのは魅力的なポイントです。

ソフトバンク光を利用しているソフトバンクスマホユーザーであれば、月額料金の手頃なNURO光に切り替えることで、通信費を更に節約できます。

おうち割 光セット適用の条件はひかり電話の申し込み

おうち割 光セット適用には、ソフトバンクスマホ利用に加え、ひかり電話の申し込みが条件となっています。

適用を希望する場合は、おうち割 光セットの確認書をNURO光に郵送し、ソフトバンクショップで手続きを完了させましょう。

編集部

申し込み方法には注意が必要だから、分からないことがあればソフトバンクショップに問い合わせてみてね。

④NUROモバイルが割引になる

NUROモバイル

NURO光はソフトバンク以外にもNUROモバイルともセット割が利用できます。

初月はスマホ代が無料、2~13ヶ月までも1,000円前後の値引き(プランにより金額差あり)、「VSプラン3GB」なら無料で利用できます。

とく子

1年間無料になるから、通信費をかなり抑えられてとってもお得ね。

ただし、セット割引の対象になるのは、NURO光を契約後にNUROモバイルを契約した場合のみ

すでにNUROモバイルを利用している場合は対象外になるので注意が必要です。

また、公式HPの専用ページからの申込以外も対象外になるので、こちらも要注意。

とはいえ、大幅割引はかなり魅力的なので、通信費を少しでも抑えたい方は、是非NUROモバイルとのセット割を検討されてみてください。

⑤PlayStation®5をお得に遊べる

NURO光では、PlayStation®5月額オプションを利用して、お得に遊べます。

デジタルエディションは月額990円、通常版は月額1320円からリースで利用できます。

36ヶ月目以降は、そのまま継続する以外にも返却して利用を止めたり、残りの支払い金額を払って購入も可能。

事務手数料が3,300円かかるというデメリットもありますが、それを含めた3年合計時の金額は現在の定価よりも安いので、どちらのモデルも1万円前後お得です。

ただし、3年後に本体を買い上げた場合は定価よりも高くなってしまうため、注意してくださいね。

また途中で解約した場合は、残りの契約期間x月額料金を一括で請求されてしまうので、要注意です。

なお2023年6月時点で、NURO光申込時にオプションを選択で、代金が実質無料になるキャンペーンも実施中です。

NURO光の高速回線とPS5のゲーム環境を揃えたい方にはかなりお得なサービスなので、検討されてみてください。

編集部

リース代や解約には注意が必要だけど、PS5をもってない方にはかなりお得なサービスなんだ。

⑥無料のWi-Fiルーターとセキュリティソフト

NURO光の利点として、無料のセキュリティソフトやWi-Fiルーター利用料がかからない点が、多くの人に評価されています。

通常、Wi-Fi環境を整備するためにはWi-Fiルーターを用意する必要がありますが、NURO光では提供されるONUにルーター機能が付いており、別途準備する手間が省けます。

とく子

提供される機種がZXHN F660A・HG8045Q・sgp200w・FG4023Bのいずれかであれば、Wi-Fi接続時に最大速度1300Mbpsの高速通信が実現できるからラッキーね。

ウイルス対策ソフト「カスペルスキー」の無料提供が3月で終了した代わりに、「NURO光 Safe」が無償で利用できるようになったことも大きな利点です。

編集部

ONUにWi-Fiルーター機能が付いていることや、セキュリティソフトを個別に用意しなくてもいいことは、知られていないことが多いよ。

編集部

もし3階建ての住宅で利用する場合、中継器として別のWi-Fiルーターを自分で用意する方が良いこともあるんだ。

とく子

高性能のWi-Fiルーターは、おおよそ8,000円~10,000円程度の価格帯になることを考慮しておくと良いわよ。

NURO光のWi-Fiルーターの性能

NURO光の無料でレンタル可能なWi-Fiルーター(ONU)にはいくつかの種類があり、それぞれ性能が異なります。

例えば、同時接続台数が32台の「HG8045j」や「HG8045D」を提供される場合、多くのデバイスを接続しても速度低下が少ない環境が構築できます。

ただし、ユーザーはレンタルできる機種を選べないため、Wi-Fi5以降の規格に対応していない古い機種が届く可能性も考慮しなければなりません。

リスクを回避したい人は、NURO光と同時に月額550円で利用できる「NUROスマートライフ」に申し込むことをおすすめします。

NUROスマートライフに加入すれば、最新規格Wi-Fi6対応の「NSD-G1000T」が必ず送られてきます。

編集部

今なら6ヶ月間無料で利用できるから、最新規格のWi-Fiルーター(ONU)を試してみたい人は早めに申し込もうね。

⑦工事費が実質無料になるキャンペーン

NURO光の高額な工事費が実質無料になるキャンペーンも魅力的なポイントです。

通常、NURO光の工事費44,000円は分割払いが必要ですが、キャンペーン適用で分割金額と同額が月額料金から割引され、実質無料となります。

【工事費用が実質無料になる仕組み】

プラン分割支払い回数割引額
2年契約初回1,841円
2〜24回目1,833円
3年契約初回1,230円
2〜36回目1,222円

※価格はすべて税込み

ただし、工事費を完全に支払う前に解約すると、残りの金額が一括請求されることになります。

とく子

工事費が実質無料になるのは、契約期間を満了し継続利用する場合のみなので、注意してね。

NURO光の工事プロセス

NURO光の工事プロセスでは、まず申し込みを行い、その後宅内工事をしてから屋外工事が実施されます。

宅内工事では、無線LANルーターの設置場所を決める権限がある人、または連絡が取れる人の立ち会いが必要なため、スケジュールの調整が重要です。

また、土日・祝日に宅内工事を希望する場合、追加で3,300円の工事費用が発生することに注意してください。

⑧高額キャッシュバックがもらえる申し込み窓口が存在する

NURO光に関しては、高額キャッシュバックがもらえる申し込み窓口があることが複数の口コミで報告されています。

NURO光の申込窓口は数多くはありませんが、高額キャッシュバックを狙っている人にとっては、十分おすすめできる光回線です。

NURO光の代理店・プロバイダ各社のキャッシュバック額を比較!

NURO光に申し込むことで、どれくらいのキャッシュバックがもらえるか、代理店・プロバイダ各社の金額をまとめてみました。

【NURO光の代理店・プロバイダ各社のキャッシュバック比較】

代理店・プロバイダ名キャッシュバック額オプション加入受取時期
価格.com(代理店)65,000円キャッシュバック不要1回目:11ヶ月後
2回目:23ヶ月後
公式特設サイト(キャッシュバック)45,000円キャッシュバック不要6ヶ月後
ライフサポート(代理店)新規受付終了
ライフバンク(代理店)新規受付終了
アウンカンパニー(代理店)新規受付終了

※戸建てプランの場合

価格.comはキャッシュバック額が最も多いものの、2回に分けて受け取らなければならず、全額の65,000円を受け取るまでに2年がかかります。

編集部

受け取り期間が長くなると、忘れてしまう危険もあるから注意が必要だね。

それに対して、公式特設サイトでは、開通後6ヶ月でキャッシュバック案内メールが届き、手続きを行うだけで簡単に受け取ることができます。

受け取りを逃すリスクを考慮すると、公式特設サイトで申し込む方が、キャッシュバックを確実に受け取れる選択肢となります。

⑨充実した乗り換えサポートが利用できる

NURO光の魅力の1つとして、違約金の負担をサポートする乗り換えサポートが充実している点が挙げられます。

このセクションでは、NURO光で提供される乗り換えサポートキャンペーンを3つ紹介します。

他社解約金を最大60,000円まで補填

NURO光は現在、他社解約金を最大60,000円まで補填するキャンペーンを実施しています。

とく子

解約から開通までの費用を少しでも軽減できるのは、多くの人に喜ばれるはずね。

解約金補填を受けるためには、「解約違約金証明書貼付シート」に必要事項を記入し、添付して提出する必要があります。
一部の人には手間がかかるかもしれません。

ただし、提出が完了すれば、後日届く特典受取案内メールに基づいてNURO マイページで手続きを行うだけで、最大80,000円が振り込まれます。

開通遅延時に最大15,600円の補償

NURO光は開通が遅れた場合、遅れた期間に応じて最大15,600円の割引が受けられるキャンペーンも実施しています。

NURO光の開通期間の目安は、戸建て・マンション共に最大3ヶ月です。開通が4ヶ月目以降になる場合、月額料金の最大3ヶ月分が補填されます。

編集部

最大3ヶ月分の料金を割引にすることで、実質的に無料になるキャンペーンだね。

サービスに満足できない場合、契約解除料無料

NURO光は、サービスに満足できない場合、契約解除料がかからず解約できるキャンペーンを実施しています。

とく子

Wi-Fiの電波強度や、レンタルしたWi-Fiルーター(ONU)の性能に不満がある場合でも、違約金なしで解約可能だと安心ね。

編集部

ただ、解約タイミングによっては工事費の残債が請求されることもあるから、注意が必要だよね。

⑩NUROでんきの料金もお得になる

NUROでんき

NURO光ではNUROでんきと同時申し込みで、ずっと501円割引になります。

NUROでんきは送電網を利用しており、品質や信頼性はこれまでの電力会社とまったく同じです。

申込もWebから簡単に行うことができ、手数料や工事も必要なし。

ただし、対象は関東7都県となっているため、申込できる対象が限られている点には注意が必要です。

編集部

関東在住なら電気代も安くなるので、一緒に申し込んでみることも検討してみよう。

NURO光の良い口コミ・悪い口コミから見える、おすすめできる人の特徴

これまでの良い口コミ・悪い口コミをもとに、NURO光をおすすめできる人の特徴を5つ紹介します。

高速で安定したインターネット環境が必要な人(オンラインゲーム等)

NURO光は、高画質動画視聴やオンラインゲームのプレイが多く、高速かつ安定したインターネット環境が求められる人に適した光回線です。

最大2Gbpsの下り速度があり、独自回線を使用しているため、高速で安定したインターネットが楽しめます。

とく子

NURO光の実測値が光回線の中で最速級な点は、大きな魅力よね。

大量のデータを頻繁にアップロード・ダウンロードする人

NURO光は、下り速度だけでなく上り速度も高いため、YouTube動画のアップロードや大容量データのオンラインストレージ利用など、データを頻繁にやり取りする人におすすめです。

編集部

他社光回線でアップロードやダウンロードに時間がかかっていた人にとって、時間の短縮が期待できるのは嬉しいポイントだね。

とく子

無制限の使用が可能だけど、異常なデータのやり取りが続くと速度制限がかかることもあるから、気を付けてね。

家族やルームメイトと一緒にインターネット回線を使いたい方

NURO光ではWi-Fiルーター(ONU)の無料レンタルがあり、32台まで同時に接続できる機種も多数揃っています。

大勢で通信を行っても速度が落ちにくいため、家族やルームメイトとWi-Fiをシェアすることを検討している方には、NURO光がおすすめです。

編集部

無料レンタルだと、Wi-Fiルーター(ONU)の機種を選べない点は要注意だね。

在宅での仕事やオンライン授業が多い方

NURO光は上り・下り速度が早いだけでなく、Ping値も低く、遅延が少ないのが特徴です。

通信速度が速くてPing値が低いと、Zoomなどの利用時にカクつきが少なくなります。

そのため、テレワークやオンライン授業が多い方にもNURO光は適しています。

とく子

うっかり聞き逃したり見逃したりしないように、快適なWi-Fi環境を整えたいよね。

ソフトバンクの利用者

NURO光はおうち割 光セットに対応しており、ソフトバンクのスマホ利用者には、1回線あたり月額最大1,100円の割引が、最大10回線まで適用されます。

家族が対象スマホを利用している場合、毎月大きな割引が適用される可能性があります。

ただし、適用条件には『NURO光でんわ』への加入が必須です。(※月額基本料金が北海道・東北・関東550円 / 東海・関西・九州 330円)

それでもソフトバンクユーザーには大きな恩恵があると言えるため、NURO光はおすすめの光回線と言えます。

NURO光は他社光回線に比べて本当にお得?比較検証

NURO光のコスト効果を確かめるべく、戸建てタイプとマンションタイプ別に、他の光回線プロバイダとの料金比較を行いました。

【戸建てタイプの料金比較】

スクロールできます
サービス名実質月額(3年間)月額料金キャッシュバック工事費適用できるスマホ割引違約金
auひかり(GMO)3,130円初月:0円
2〜12ヶ月目:5,610円
13〜24ヶ月目:5,500円
25ヶ月目〜:5,390円
82,000円41,250円(実質無料)au:最大1,100円
UQモバイル:最大858円
4,730円
NURO光(公式)4,592円5,200円45,000円44,000円(実質無料)ソフトバンク:最大1,100円
NUROモバイル:1年間の基本料金0円
3,850円
ビッグローブ光(NEXT)5,259円5,478円63,000円19,800円(実質無料)au:最大1,100円
UQモバイル:最大858円
4,230円
ソフトバンク光(NEXT)5,445円5,720円37,000円26,400円(実質無料)ソフトバンク:最大1,100円
ワイモバイル:最大1,188円
5,720円
ドコモ光(GMO)5,389円5,720円35,000円19,800円(無料)ドコモ:最大1,100円5,500円
So-net 光プラス(公式)5,226円初月:0円
2ヶ月目〜:6,138円
50,000円26,400円(実質無料)au:最大1,100円
UQモバイル:最大858円
NUROモバイル:1年間の基本料金0円
4,580円
楽天ひかり(公式)6,404円初月:0円
2ヶ月目〜:5,280円
1000円19,800円なし5,280円

※価格はすべて税込み

【マンションタイプの料金比較】

スクロールできます
サービス名実質月額(3年間)月額料金キャッシュバック工事費適用できるスマホ割引違約金
NURO光(公式)10人以上:2,037円
6人以下:2,697円
10人以上:2,090円
6人以下:2,750円
25,000円44,000円(実質無料)ソフトバンク:最大1,100円
NUROモバイル:1年間の基本料金0円
528円
auひかり(GMO)2,033円初月:0円
2ヶ月目〜:4,180円
82,000円33,000円(実質無料)au:最大1,100円
UQモバイル:最大858円
2,730円
ソフトバンク光(NEXT)3,905円4,180円37,000円26,400円(実質無料)ソフトバンク:最大1,100円
ワイモバイル:最大1,188円
4,180円
ビッグローブ光(NEXT)4,159円4,378円63,000円16,500円(実質無料)au:最大1,100円
UQモバイル:最大858円
3,360円
ドコモ光(GMO)4,069円4,400円35,000円16,500円(無料)ドコモ:最大1,100円4,180円
So-net 光プラス(公式)4,049円初月:0円
2ヶ月目〜:4,928円
50,000円26,400円(実質無料)au:最大1,100円
UQモバイル:最大858円
NUROモバイル:1年間の基本料金0円
3,480円
楽天ひかり(公式)5,213円初月:0円
2ヶ月目〜:4,180円
0円16,500円なし4,180円

※価格はすべて税込み

上記のデータから、他社との比較でも、NURO光は戸建て・マンションタイプどちらにおいても最安クラスの料金で提供されていることが明らかになります。

編集部

通常の光回線よりも最大速度が2倍速いことを考慮すると、さらにお得に感じられるね。

とく子

毎月の料金が一定で、突然の値上げがなく、分かりやすい料金プランも魅力的ね。

【2023年最新】NURO光おすすめ代理店3社のキャンペーン情報

キャンペーンや代理店を選ぶ際、還元額や割引額はもちろん大切ですが、どれだけ手に入れやすいかも大事な要素です。

【NURO光の窓口の比較表】

会社名還元方法受け取り時期実質月額料金(3年間)
価格.com最大65,000円キャッシュバック1回目:11ヶ月後
2回目:23ヶ月後
3,953円
公式サイト(月額割引)1年間の月額基本料金が980円即時4,435円
公式サイト(キャッシュバック)最大45,000円キャッシュバック6ヶ月後4,592円

※価格はすべて税込み

ここで、NURO光おすすめ代理店3社の最新キャンペーンを説明していきます。

迅速に大きなキャッシュバックを受け取りたい場合は「NURO光公式特設サイト」

引用:NURO光

手早く高額キャッシュバックを得たいなら、NURO光利用開始から6か月後に受け取れるNURO光公式特設サイトからの申し込みがおすすめです。

NURO光公式特設サイトから申込むと、6か月後に届く案内メールに従って手続きを行うだけで、最大45,000円のキャッシュバックが受け取れます。

編集部

余計なオプションを追加しなくてもキャッシュバックがもらえるから、心配無用だね。

\ 最大45,000円のキャッシュバック! /

キャッシュバック金額を重視する場合は「価格.com」

価格.com
引用:価格.com

キャッシュバック金額を重視するなら、最大65,000円の還元が得られる価格.comからの申し込みがおすすめです。

ただし、価格.comのキャッシュバックは2回に分けて受け取るため、全額をもらうまでに時間がかかります。

1回目は開通日から11ヶ月後に30,000円、2回目は開通日から23ヶ月後に35,000円が還元される仕組みです。

とく子

キャッシュバックは受け取らなければ意味がないから、満額もらえる自信がない場合は、NURO光の公式特設サイトから申込んだ方がいいかもね。

\ 最大65,000円分還元! /

忘れずに割引を受けたい場合は「NURO光公式」

NURO光
引用:NURO光公式サイト

キャッシュバックを受け損ねることを心配する方は、「NURO光公式」からの申し込みがおすすめです。
もらい忘れのない月額割引特典が受けられます。

NURO光公式サイトから申し込むと、特別な手続きが不要で、1年間月額基本料金が980円で利用できます。

編集部

5,000円以上の基本料金が自動的に月々980円に削減されることを考慮すると、キャッシュバックよりも魅力的に感じる人もいるでしょう。

\ 1年間月額基本料金が980円! /

NURO光の申し込み方法

申し込み窓口を決定したら、NURO光の申し込み方法についても確認しておきましょう。

STEP
プランを決める

NURO光に申し込む際には、最初にどのプランにするかを決めます。
戸建てプランかマンションプランの「NURO光 for マンション」、2年または3年契約、契約期間がないプランなど、自分に最適な契約内容を見極めることが重要です。

また、マンションで「NURO光 for マンション」が導入できない場合でも、戸建てプランで申し込める可能性があります。

STEP
申し込み窓口を決める

プランを決めたら、月額割引やキャッシュバックなど希望するキャンペーンを基準に、NURO光の申し込み窓口を決定しましょう。
NURO光は、代理店が訪問営業を行っていることもありますが、必ず高額還元が受けられるWebから申し込むようにしてください。

Webからの申し込みの場合、最大45,000円のキャッシュバックが6ヶ月後に受け取れるNURO光公式特設サイトがおすすめです。

STEP
ウェブ上で申し込む方法

最大45,000円のキャッシュバックを狙う方はNURO公式特設サイトへ、月額割引を希望する方はNURO光公式サイトへアクセスし、申し込み手続きを進めましょう。

編集部

キャッシュバックが確実にもらえると確信がある場合、価格.comも候補に入れるのもアリだね。

STEP
開通工事のステップ(宅内工事・屋外工事)

NURO光の開通には、宅内工事と屋外工事の合計で2回の工事が必要です。
宅内工事が完了しても、屋外工事が実施されるまで開通しないため、導入までの期間を考慮しておく必要があります。

さらに、宅内工事時には必ず立ち会いが求められるので、その点も注意してください。

STEP
初期設定の完了後、利用開始

工事が無事終了したら、初期設定を行い、インターネットが利用できるようになります。

NURO光初期設定の手順
  1. Wi-Fiルーター(ONU)とパソコンを接続する
  2. Wi-Fiルーター(ONU)の電源を入れ、自動設定が行われることを確認する
  3. パソコンやスマートフォンなどでWi-Fi設定を行う
  4. 有線LANの設定をする
  5. インターネットに接続できるかテストする

これらの手順がすべて終わった後、通信が確認できれば初期設定完了となります。

NURO光がエリア外のときのおすすめの光回線

NURO光は高速かつ、様々なサービスと同時利用での特典の豊富さが魅力ですが、サービス提供エリアが限られているというデメリットもあります。

では、エリア対象外だった場合の回線はどこがいいのでしょう。おすすめの回線をピックアップしてみました。

NURO光から乗り換えを検討している方もチェックしてみてくださいね。

NURO光がエリア外のときのおすすめの光回線

ソフトバンク光

引用:NEXT

ソフトバンクもしくはワイモバイルのスマホを利用している場合、スマホ料金の割引が適用されるソフトバンク光がおすすめです。

ソフトバンク光のおすすめポイント
  • ソフトバンク/Y! mobileとのセット利用で携帯電話1台あたり、永年月々最大1,100円を割引
  • オプションサービスの利用料が最大1か月0円
  • 他社違約金キャッシュバックあり

ソフトバンク光は、代理店NEXTからの契約が最もお得です。

最大37,000円のキャッシュバックなど、多彩な特典の中から自分に合ったものを選ぶことができます。

ドコモ光

引用:GMOとくとくBB

ドコモのスマホを利用している場合、スマホのセット割が適用されるからドコモ光がおすすめです。

ドコモ光のおすすめポイント
  • 上下最大1Gbpsの高速回線
  • スマホとセットで永年月々最大1,100円を割引
  • dポイント20,000ポイントプレゼント

なお、ドコモ光はGMOとくとくBBから契約することで多額のキャッシュバックを受け取ることができます。

最大で65,500円のキャッシュバックに合わせ、dポイントが2,000ポイントも受け取れるため非常にお得です。

この機会にぜひチェックしてくださいね。

auひかり

auひかり
引用:GMOとくとくBB

auやUQモバイルのスマホを利用している場合、スマホがセットでお得になるauひかりがおすすめです。

auひかりのおすすめポイント
  • 最大10Gbpsの超高速回線
  • 独自回線で混雑が少なく快適
  • スマホとセットで最大1,100円割引

GMOとくとくBBからauひかりへ申し込むことで、最大82,000円のキャッシュバックを受け取ることが可能です。

また、auひかりはNURO光と同じく独自回線を保有しているため、高速通信も期待できますよ。

ビッグローブ光

引用:NEXT

「auやUQmobileのスマホを利用しているけれど、auひかりがエリア対象外だった…」という方は、ビッグローブ光がおすすめです。

ビッグローブ光のおすすめポイント
  • スマホもau、UQ mobileとのセット割引あり
  • 最大1Gbpsの高速回線
  • 全都道府県が対象エリア

ビッグローブ光は、NEXTから申し込むことで工事費を実質無料にすることが出来ます。

さらに6ヶ月ルーターレンタルも無料のため、安心して利用可能です。

とく子

どの回線も全国対象でサービスや特典が豊富なのが特徴ね!

NURO光の解約手順と解約費用

NURO光の解約手順は以下のとおりになります。

STEP
マイページにログイン

「ユーザーID」「パスワード」を入力してログインします。

初期ユーザーIDやログインパスワードは契約内容通知書に記載されているため、確認してみると良いでしょう。

STEP
「ご契約情報」を選択

ページ上段の「ご契約情報」を選択します。

STEP
「ご契約内容」を選択、「NURO光を解約する」を選択

契約内容に問題がないことを確認したら、ページ右下の「NURO光を解約する」を選んでください。

なお、契約内容の詳細もこの画面から確認することが出来ます。

STEP
「NURO光の解約に進む」を選択

解約を検討している理由を選択したら、解約に進むボタンをタップしましょう。

なお、解約を検討している理由は下記の4つから選択できます。

  • 引越しする
  • 他社でセット割を利用する
  • もっと快適に使いたい
  • その他
STEP
「お手続きにあたっての注意を確認する」を読み、「次へ進む」を選択

手続きの際の注意をしっかりと読みこんだ後、次のステップへ進みましょう。

内容を把握したら、ページ下部のチェックボックスへ印を忘れずにつけてくださいね。

STEP
各項目を入力し、「入力内容を確認する」を選択

「NURO光解約希望日」と「ONU回収希望日」を入力。

(右側のカレンダーアイコンをクリックして選択してください)

STEP
解約に関わる費用を確認し、「内容を確認する」を選択

ページに表示される、解約費用を確認したらさらに次のステップへ進みましょう。

支払いの残債なども、この画面で確認することが出来ます。

STEP
解約内容を確認し、「NURO光を解約する」を選択

最後のチェックボックスを忘れずに入力。

以上の手順で解約完了となります。解約後はONUなどのレンタル品の返却が必要なので、忘れずに返却しましょう。

また、解約金は最大4,400円と以前よりも大幅に減額されました。これまで解約金がネックだった方も継続プランを選びやすく、解約したい方には選択肢が選びやすくなりました。

NURO光の評判についてよくあるQ&A

最後に、NURO光の評判に関する質問をQ&A形式で取り上げますので、関心のある項目があれば、ここで疑問を解決しておいてください。

NURO光の良い点は?

NURO光に対する良い評判は、主に以下の10個に分類されます。

NURO光の良い評判
  1. 通信速度が非常に高い
  2. 月額料金が競合他社に比べてリーズナブル
  3. おうち割 光セットでソフトバンクの携帯料金が割引される
  4. NUROモバイルが割引になる
  5. PlayStation®5をお得に遊べる
  6. Wi-Fiルーターやセキュリティソフトが無料提供される
  7. 工事費が実質無料になる
  8. 高額キャッシュバックが受けられる申込窓口が存在する
  9. 乗り換えサポートが充実している
  10. NUROでんきの料金もお得になる

これらの評判に関心がある方は【NURO光の好評な点から見える7つのメリット】の該当箇所をチェックしてください。

NURO光の悪い点は?

NURO光に対する悪い評判は、以下の9つが挙げられます。

NURO光の悪い評判
  1. 利用可能エリアが限定されている
  2. 開通までに時間がかかる場合がある
  3. 通信障害がたびたび発生している
  4. LINEMO、ワイモバイルはおうち割 光セットの対象外となる
  5. 【NURO光 for マンション】マンション導入に際してハードルが高いとされる
  6. 北海道・中国地方・九州地方ではNURO光テレビのサービスが利用できない
  7. 不誠実な代理店が存在することもある
  8. サポートへの電話がつながりにくい場合がある
  9. ONUが選べない

これらの評判が気になる方は【NURO光の厳しい評判から浮かび上がる8つのデメリット・注意点】で詳細を確認しましょう。

NURO光はどのような人にぴったりなのか?

顧客の感想をもとにすると、NURO光は次のタイプの人に適した光回線だと言えます。

上記のNURO光に適した人物像に関して、詳細を知りたい方は【NURO光の良い口コミ・悪い口コミから見える、おすすめできる人の特徴】を併せてご覧ください。

NURO光のマンション向けプランはどのように評価されている?

NURO光のマンション向けプラン「nuro光 for マンション」を使用している顧客の意見では、費用のリーズナブルさが多くの人に評価されているようです。
さらに、「nuro光 for マンション」プランの利用者の中には、実際の速度に満足しているという声も多く寄せられています。

NURO光の6ギガ・10ギガプランについての評判は?

NURO光の6ギガ・10ギガプランは、提供開始からまだ期間が短く、感想が少ないのが現状です。

検討中の人からの感想は見られますが、6ギガ・10ギガプランに対応していない地域で契約できないケースが多いようです。

提供エリアが広がり、利用者が増加すると、良い評判が広まることが予想されます。

NURO光の申し込み手順は?

NURO光の申し込み手順は、次の5つのステップです。

NURO光の申込手順
  1. プランを選択する
  2. 申込窓口を決定する
  3. ウェブ上で申し込む
  4. 開通工事を受ける(室内工事・屋外工事)
  5. 初期設定を行い利用を開始する

上記のNURO光の申込手順について、詳細を知りたい方は【NURO光の申し込み方法】を参照してください。

NURO光の最適な申込窓口はどこ?

NURO光の最適な申込窓口は、次の3つの企業です。

上記のNURO光の推奨窓口に関しては【【2023年最新】NURO光おすすめ代理店3社のキャンペーン情報】で詳細に説明しています。

NURO光が遅い時の解決策は?

NURO光の速さに不満を感じたときは、以下の解決策を順番に試してみてください。

NURO光が遅い時の解決策
  1. 接続デバイスを再接続する
  2. 別の時間帯で通信を試みる
  3. 通信障害の情報があるか確認する
  4. Wi-Fiルーター(ONU)を最新型にアップグレードする
  5. ONUとは別にWi-Fiルーターを設置する
  6. 異なるLANケーブルを使用する
  7. パソコンやスマートフォンを最新機種に更新する

上記の方法を全て試した上で速度が改善されない場合は、NURO光に直接問い合わせをして、適切な解決策を相談してみましょう。

NURO光のエリアは?

NURO光は高速回線が魅力ですが、利用対象のエリアが限られています。

対象エリアは、北海道・東北(宮城県のみ)・関東・東海・関西・中国(広島県・岡山県のみ)・九州(福岡県・佐賀県のみ)となります。

ご自身のエリアが対象外の場合は、エリア外のおすすめ光回線の項目を確認してみてください。

NURO光のプロパイダは?

NURO光のプロパイダは『So-net』だけです。

他のプロパイダの利用はできません。

回線とプロパイダが一緒になっているため、フレッツ光のようなコラボプランもありません。

同じソニーネットワークコミュニケーションズが提供するサービスで、独自の技術を用いることで高速通信を実現しています。

NURO光の支払い方法は?

NURO光の月々の料金の支払方法は以下の5種類より選択できます。

NURO光の料金の支払方法
  • クレジットカード払い
  • 口座振替
  • NTT請求
  • ソフトバンクまとめて支払い
  • auかんたん決済

公式HPからの契約にはクレジットカード、NTT請求、ソフトバンクまとめて支払い、auかんたん決済からの選択となり、口座振替を希望の場合はお電話でのお申し込みが必要です。

NURO光は申し込みから何日後に利用できるの?

NURO光の申し込みから開通までにかかる日数は、おおよそ戸建てで1~3ヶ月程度、マンションで1~4ヶ月程度です。

長い時間がかかる理由の1つは、宅内と屋外で2回工事を行う必要があるためです。

開設までのスケジュールは以下の通りです。

開設までのスケジュール
  1. 申し込み(Webまたは電話から)
  2. 工事日の調整の連絡
  3. 宅内工事
  4. 屋外工事
  5. 開通後、利用スタート

また、戸建て住宅の場合は、税込5,500円(土日の場合は8,800円)の追加料金を払うことで、一日にまとめて工事してもらうことが可能です。

NURO光の問い合わせ先は?

NURO光の問い合わせ先は、公式HPのこちらから行えます。

なお、各ケースの問い合わせ先は以下の通りです。

【ケース別の問い合わせ先】

電話番号受付時間
新規申込についての問い合わせ0120-117-2609:00~22:00(1月1日、2日及び指定のメンテナンス日を除き、年中無休)
接続トラブル・接続機器の設定・利用料金の確認・契約内容の変更確認・メール設定についての問い合わせNURO サポートデスク:0120-65-38109:00~18:00(1月1日~2日、指定のメンテナンス日を除く)
接続設定・NURO光 でんわの設定・障害受付についての問い合わせNURO テクニカルコールセンター:0120-300-2609:00~21:00(1月1日、2日及び指定のメンテナンス日を除く)
工事についての問い合わせ東日本エリア:0120-201-761
西日本エリア:0120-130-624
10:00~19:00(無休 / 年末年始を除く)

また、詳細はこちらの項目をご覧ください。

NURO光の解約手順と解約費用は?

NURO光の解約手順は以下の通りです。

NURO光の解約手順
  1. マイページにログイン
  2. 「ご契約情報」を選択
  3. 「ご契約内容」を選択、「NURO光を解約する」を選択
  4. 「NURO光の解約に進む」を選択
  5. 「お手続きにあたっての注意を確認する」を読み、「次へ進む」を選択
  6. 各項目を入力し、「入力内容を確認する」を選択
  7. 解約に関わる費用を確認し、「内容を確認する」を選択
  8. 解約内容を確認し、「NURO光を解約する」を選択

解約の際は、違約金として4,400円と端末などの残債が発生します。

詳細なNURO光の解約手順と解約費用は『NURO光の解約手順と解約費用』の項目をご覧ください。

まとめ

今回、NURO光の申し込みを検討している方に向けて、ユーザーの評判やNURO光のメリット・デメリット、おすすめの人の特徴を解説しました。

NURO光は他社と比較して通信速度が速く、月額料金が安いことに加え、高額キャッシュバックが手軽に受け取れるなど、非常に魅力的な光回線サービスです。

とく子

NURO光の良い評判は以下の通りよ。

NURO光の良い評判
  1. 通信速度がトップレベル
  2. 月額料金が他社と比べて安い
  3. おうち割 光セットでソフトバンクのスマホ代が割り引かれる
  4. NUROモバイルが割引になる
  5. PlayStation®5をお得に遊べる
  6. Wi-Fiルーターやセキュリティソフトが無料
  7. 工事費が実質無料
  8. 高額キャッシュバックがもらえる申込窓口がある
  9. 違約金負担などの乗り換えサポートがある
  10. NUROでんきの料金もお得になる

一方で、提供エリアが狭く利用できない地域が多い点や、工事を2回行う仕組み上、開通までに時間がかかってしまうことなど、デメリットも存在しています。

編集部

NURO光には次のような悪い評判も存在します。

NURO光の悪い評判
  • 利用できないエリアが多い
  • 開通まで時間がかかるケースが多い
  • 通信障害が頻発した
  • LINEMO、ワイモバイルはおうち割 光セットの対象外
  • 【NURO光 for マンション】マンションへの導入はハードルが高いと評判
  • 北海道・中国地方・九州地方はNURO光テレビのサービス対象外
  • 悪質な代理店も存在する
  • サポートの電話がつながりにくいことがある
  • ONUが選べない

これらの良い評判・悪い評判を考慮して、NURO光が向いている人は以下のような人です。

また、NURO光のおすすめ申込窓口として、NURO光公式特設サイト価格.comNURO光公式の3つを挙げています。

NURO光の利用を検討中の方は、今回紹介したユーザーの口コミやメリット・デメリットを理解したうえで、申し込み手続きを進めてみてください。

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  • NURO光は最大2Gbps!とにかく高速な光回線
  • NURO光の公式特設ページからなら最大45,000円のキャッシュバックが受け取れる
  • ソフトバンクを使用しているならセット割でお得になる
  • ONU機器には無線LAN機能があるので、WiFiルーターを購入する必要がない
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