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ソフトバンク光の評判を大調査!気になる料金や速度も合わせて詳しく解説!

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近年、ソフトバンク光のユーザーが増えている事で注目されています。

また、自宅にインターネット回線を引く際、ソフトバンク光(SoftBank光)を検討している方は、口コミや評判について気になることでしょう。

この記事では、当サイトがSNSや口コミサイトから調査したソフトバンク光に関する口コミの中から、良い評価と悪い評価をまとめて紹介します。

           良い評判          悪い評判
IPv6に対応し、高速・安定した通信が可能
全国に対応している
おうち割 光セットでスマホ代が割り引かれる
工事なしでフレッツ光や光コラボから乗り換え可能
実質無料の工事費
高額キャッシュバックがもらえる申込窓口あり
他社の解約違約金を負担してもらえる
料金がさほど安くはない
オプション加入が事実上必須
LINEMOはおうち割 光セットの対象外
悪質な代理店も存在する
サポートの電話がつながりにくいことがある
とく子

「ソフトバンク光ユーザーの口コミや評判から、ソフトバンク光は以下の人におすすめできるインターネット回線と言えますね!」

自宅のインターネット回線にソフトバンク光(SoftBank光)をおすすめできる人とは?
  • auひかりやNURO光などの専用回線が利用できない地域に住む人
  • 自宅にフレッツ光の設備が導入されている人
  • ソフトバンクまたはワイモバイルのユーザー
  • 契約している回線の解約の違約金が高額な人

この記事では、ソフトバンク光の口コミや評判を徹底調査し、実際のユーザーの声から得られた情報をもとに、ソフトバンク光のメリット・デメリットを詳しく解説していきます。

編集部

最後まで読めば、ソフトバンク光が最適な光回線なのか明らかになるよ。

とく子

ユーザーの口コミや評判から導き出したソフトバンク光の評価もまとめたので、参考にしてね。

【ソフトバンク光(SoftBank光)の評価】

評価総評
通信速度★★★★☆IPv6に対応し、高速・安定した通信が可能・インターネット回線が混雑しやすい時間帯でも遅延を感じにくい
料金★★★☆☆インターネット料金は他社光回線とほぼ変わらない・ソフトバンクスマホユーザー・ワイモバイルスマホユーザーは、セット割の適用でスマホ料金が永年割引される・LINEMOユーザーはセット割適用外なため、スマホ料金が割引されない
キャンペーン★★★★★他社違約金を最大10万円まで負担してくれる・新規だけでなく、転用・事業者変更でもキャッシュバックがもらえる・キャンペーンにより、工事費用を実質無料にできる・ソフトバンク光が開通するまでモバイルWi-Fiルーターを無料レンタルできる・利用する代理店によっては高性能Wi-Fiルーターが無料プレゼントされる
違約金★★★☆☆他社光回線同様に、更新月以外に解約すると、インターネットの月額料金(1ヶ月分)と同じ金額が解約金として請求される
サポート体勢★★★★☆電話サポートはつながりにくい・電話サポートのほか、AIチャットやオペレーターチャットでもサポートを受けられる・ソフトバンクショップでの対面サポートを受けられる
総合評価3
超光速・安定の光回線!Softbank光のおすすめポイント
ソフトバンク光
  • 超光速で、安定の光回線!
  • 他社から乗り換えで他社の違約金、撤去工事費が最大10万円まで満額還元!
  • 大手のSoftbankだから信頼度が高い!

自宅に引くインターネット回線を選ぶ際に悩んでいる方や、ソフトバンク光を契約するかどうか迷っている方は、この記事を参考にして、自分にとって最も適した光回線がソフトバンク光なのか確認してみましょう。

目次

ソフトバンク光(SoftBank光)の良い評判と悪い評判からわかる特徴

以下が、調査したソフトバンク光の口コミから得られた良い評判と悪い評判です。

【ソフトバンク光(SoftBank光)の良い評判・悪い評判】

           良い評判             悪い評判
IPv6に対応し、高速・安定した通信が可能
全国に対応している
おうち割 光セットでスマホ代が割り引かれる
工事なしでフレッツ光や光コラボから乗り換え可能
実質無料の工事費高額キャッシュバックがもらえる申込窓口あり
他社の解約違約金を負担してもらえる
料金がさほど安くはない
オプション加入が事実上必須
LINEMOはおうち割 光セットの対象外
悪質な代理店も存在するサポートの電話がつながりにくいことがある
編集部

口コミ調査の結果、ソフトバンク光は他の回線に比べて安いわけではありませんが、評判は良いようです。

とく子

でも、LINEMO利用者にはスマホ料金が安くならないというデメリットがある上、悪質な代理店からの申し込みにも注意が必要だよ。また、電話サポートはつながりにくいという口コミもあるので注意してね。

口コミ調査の結果、ソフトバンク光は他の回線に比べて安いわけではありませんが、評判は良いようです。

ですが、LINEMO利用者にはスマホ料金が安くならないというデメリットがある上、悪質な代理店からの申し込みにも注意が必要です。

また、電話サポートはつながりにくいという口コミもあるので注意。

ソフトバンク光(SoftBank光)を申し込むなら「NEXT」から!

ソフトバンク光の申し込み窓口には、悪質な窓口も存在することが報告されています。

編集部

キャッシュバックの条件に多数の有料オプションやウォーターサーバーなどの外部サービス契約を含めることがあるけど、これは悪質な窓口の一例だよ!

しかし、代理店NEXTでは不要な有料オプション契約なしで、最大40,000円の高額キャッシュバックが受け取れるため、ソフトバンク光をお得に申し込むことができます。

実質料金を抑えたい場合は『NEXT』」の記事後半で、代理店NEXTの詳細を解説していますので、参考にしてください。

ソフトバンク光(SoftBank光)を代理販売している株式会社NEXTの会社概要

株式会社NEXTは、WEB集客を基盤とし「インバウンド業務」のみで、顧客に通信商材を販売している企業です。
以下、株式会社NEXTの詳細になります。

会社名株式会社 NEXT(ネクスト)
(英文名:NEXT Co., Ltd.)
所在地〒169-0074
東京都新宿区北新宿1-12-12 MIビル4階
創立2008年12月
資本金10,000,000円
役員代表取締役会長 川井 剛
代表取締役社長 野一 亮二
連絡先03-5337-1245(代表)
主な事業内容・固定通信サービスの提供
・インターネット接続サービスの提供
・インターネット回線取次事業
・プロバイダー取次事業
・パソコン販売 / 修理事業
・不動産売買/仲介事業
・WEB制作 / マーケティング事業
・ネットワーク構築事業
・マネージメントコンサルティング事業
・シューリペア / バックリペアサービス事業
・毛髪関連事業
主な取引先東日本電信電話株式会社
西日本電信電話株式会社
エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社
KDDI株式会社
ソフトバンク株式会社
ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社
ビッグローブ株式会社
UQコミュニケーションズ株式会社
ニフティ株式会社
中部テレコミュニケーション株式会社
株式会社QTnet
株式会社STNet
株式会社エネコム
MXモバイリング株式会社
ITX株式会社
加盟団体公益社団法人 全国宅地建物取引業協会連合会
公益社団法人 全国宅地建物取引業保証協会
公益社団法人 新宿法人会
一般社団法人 全日本電気通信サービス取引協会
東京商工会議所
日本ICT事業協同組合
許認可電気通信事業者届出番号:C1900012
(届出年月日令和元年10月1日)
電気通信事業者届出番号:A-27-14377
古物商許可書:第304361102241号 
東京都公安委員会
宅地建物取引業者 免許証番号:
東京都知事(3)第94380号
プライバシーマーク登録番号:第25000173(01)号
引用:株式会社NEXT

ソフトバンク光(SoftBank光)の評判をまとめてレビュー!

ソフトバンク光の利用者の口コミ評判を以下の項目でまとめて確認していきます。

編集部

もし、ソフトバンク光について詳しく知りたいと思っている人は、ここから読み進めてみてください!

気になる!ソフトバンク光(SoftBank光)の回線速度についての評判は?

ソフトバンク光利用者は、回線の通信速度についてどのような感想を持っているのでしょうか?

そこで、ソフトバンク光利用者の声を調査してみました!

このユーザーのツイートによると、IPv6高速ハイブリッドに申し込んだ場合、ソフトバンク光の通信速度は非常に速いと感じているようです。

IPv6とは?

IPv6の特徴は、以下の通りです。

  • IPアドレスの割り当て量が大幅に増加(IPv4の約340澗個)
  • セキュリティが強化(NATの不要、ヘッダーの簡素化、暗号化の強化)
  • マルチキャスト通信の効率化
  • 自動設定の強化


IPv6とは、Internet Protocol Version 6の略で、インターネットプロトコルの次世代規格です。

IPv4ではIPアドレスの枯渇が懸念されていましたが、IPv6では事実上無限に近いIPアドレスを割り当てることができるため、この問題を解決することができます。

また、IPv6ではIPv4にはない接続方式が利用できるため、通信環境を高速化することができます。

編集部

インターネットを利用する上で、下り速度が25Mbpsから30Mbps程度、FPSゲームをする場合は100Mbps以上、上り速度は1Mbpsから10Mbpsあれば十分な速度だね。

とく子

ソフトバンク光はどんなコンテンツでも快適に利用できるレベルの通信速度を提供しているよ。

また、ソフトバンク光はどんなコンテンツでも快適に利用できるレベルの通信速度を提供しています。

一方、IPv6高速ハイブリッドを申し込まずに、IPv4接続限定で利用する場合は、通信速度が非常に遅くなってしまうことがあります。

下り速度が1.2Mbpsといった低速な場合は、Webサイトの検索程度しか楽しめず、電波が弱いと感じてしまうかもしれません。

そのため、ソフトバンク光を快適に利用するためには、IPv6高速ハイブリッドの利用が絶対条件であるといえます。

とく子

他社の光回線でも、IPv4接続だけでは通信速度が遅くなることがあるから、この点は他のインターネット回線と同様だよ。

また、本記事内ではソフトバンク光の通信速度に関する評判や口コミについて「①IPv6に対応し、高速・安定した通信が可能」で詳しく解説していますので参考にしてみてください。

他社の光回線でも、IPv4接続だけでは通信速度が遅くなることがあるから、この点は他のインターネット回線と同様ですね。

ソフトバンク光(SoftBank光)の費用についての評判

楽天ひかりがソフトバンク光よりも安価な料金設定であることは、多くの人が知っているようです。

例えば、戸建ての光回線について比較してみますと、ソフトバンク光の料金が月額5,720円であるのに対し、楽天ひかりは初年度1,980円、2年目以降は4,180円と、ソフトバンク光よりもずっと安価に設定されています。

編集部

楽天モバイルのユーザーなら光回線の月額料金が1年間無料になるから、よりお得なんだよ。

とく子

この人は楽天ひかりを契約した方がお得なんだね。

また、楽天モバイルのユーザーなら光回線の月額料金が1年間無料になるから、よりお得であると言えます。

ソフトバンク光からNURO光に乗り換えたというツイートですが、実際に戸建ての料金を比較してみると、ソフトバンク光が5,720円に対してNURO光は5,217円と、毎月約500円も料金が安くなったことが分かります。

しかし、ソフトバンク光の料金は、インターネット回線の中でも特に安い部類には入りません。

もし料金の安さが重視であれば、他のインターネット回線も検討してみることをおすすめします。

本記事内の「①料金がさほど安くはない」でもソフトバンクの料金に関する評判や口コミを解説していますので、ご覧ください。

ソフトバンク光(SoftBank光)の設置工事についての評判

ソフトバンク光がNTTのフレッツ光回線を使用しているため、フレッツ光回線が建物内に通っていれば、新規開通工事を行わずにすぐに利用を開始できるというのが特徴です。

ソフトバンク光は他社の光コラボ回線からの乗り換えでも工事不要で利用開始できるため、利便性が高いと言えます。

特に、申し込み当日から利用できるのは、急いでインターネット環境を整えたいユーザーにとっては大変魅力的なポイントです。

とく子

フレッツ光や光コラボ回線から乗り換える場合、申し込み当日に工事をせずにソフトバンク光が利用できるのはとても便利だね。

フレッツ光や光コラボ回線から乗り換える場合、申し込み当日に工事をせずにソフトバンク光が利用できるのはとても便利である事が分かります。

新しくインターネット回線を契約する場合や、NURO光やauひかりなどからソフトバンク光に乗り換える場合には、開通工事が必要になります。

しかし、混み合うタイミングだと数ヶ月待たされる場合もありますが、ソフトバンク光なら公式キャンペーンで、開通前までWi-Fiルーターを無料で貸し出してくれます。

編集部

Wi-Fiルーターがあれば、開通工事が長引いてもインターネットの利用に影響がないから安心だよ。

本記事内の「実質無料の工事費」でもソフトバンク光の工事に関する口コミや評判を解説していますので、参考にしてください。

ソフトバンク光(SoftBank光)のカスタマーサポートについての評判

ソフトバンク光は、サポート対応の場所が電話、オペレーターチャット、ソフトバンクショップの3ヶ所に限られます。

これらのサポート対応について、ソフトバンク光ユーザーはどのように感じているのでしょうか。

この人は、チャットサポートを利用して問題解決には至らなかったものの、対応は良かったとツイートしています。

ただし、問い合わせ人数が多くなる時間帯は、オペレーターにつながるまで時間がかかる傾向があるため、チャットを利用する場合は朝や昼過ぎなど比較的空いている時間帯を狙うことが重要です。

編集部

どのインターネット回線を利用していても、サポート対応窓口は混み合う時間帯があるので、利用する際には時間帯に気をつけることが重要だよ。

また、どのインターネット回線を利用していても、サポート対応窓口は混み合う時間帯があるので、利用する際には時間帯に気をつけることが重要です。

続いては、こちらの口コミです。

ソフトバンク光のサポート体制に問題があるように感じます。

チャットや電話がつながらないのであれば、他の方法でサポートを受けられるようにするべきですし、問題が解決しないのであれば、その理由を説明するべきですね。

ユーザーの不安や不満を解消するために、ソフトバンク光はサポート体制の改善を図るべきだと思います。

ソフトバンク光は、大手インターネットサービスプロバイダなので、ユーザーの期待も大きくなりやすいでしょう。

サポート体制を改善することで、ユーザーの満足度を向上させることができると思います。

次に、ソフトバンク光の解約についての口コミを紹介します。

とく子

ソフトバンク光の解約は、すぐにできないのかな?

ツイートにも書かれている通り、ソフトバンク光の解約手続きは電話でしか受け付けていません。

しかし、電話サポートは多くの人が利用しているため、つながるまでに時間がかかることがあります。

ソフトバンク光では、「電話サポート予約」という便利なサービスを提供しています。

このサービスを利用すれば、確実に電話サポートを受けることができます。

編集部

電話サポート予約を申し込むためにはMy SoftBankへのログインが必要だよ。

本記事内の「サポートの電話がつながりにくいことがある」でもソフトバンク光のサポートについて解説しています。

申し込み方法は簡単で、My SoftBankにログインし、予約したい日時を指定するだけです。

そして、指定した時間にソフトバンク光からの折り返し電話を受けることができます。

ソフトバンク光(SoftBank光)のキャンペーンについての評判

SoftBank光では、公式サイトや申込窓口を通じて多数のキャンペーンを提供しています。

このため、実際にSoftBank光を利用しているユーザーのキャンペーンに対する感想を紹介します。

ソフトバンク光では、他社からの乗り換えを検討している方に向けて、最大10万円の違約金補填サービスを提供しています。

違約金だけでなく、撤去工事費用やWi-Fiルーターの端末残債も含まれるので、ソフトバンク光に乗り換えることで、乗り換えユーザーが実費で支払うことはありません。

また、違約金補填キャンペーンがあり、最大10万円まで補填してくれるので、高い違約金に悩まされている人には、ソフトバンク光への乗り換えがおすすめです。

編集部

違約金補填キャンペーンがあり、最大10万円まで補填してくれるから、高い違約金に悩まされている人には、ソフトバンク光への乗り換えがおすすめだね。

とく子

ソフトバンク光ほど高額な金額を補填してくれるところはないから、ソフトバンク光はとても太っ腹だね!

ソフトバンク光は、契約時に高額キャッシュバックや任天堂switchプレゼントなどのキャンペーンを実施している窓口があることが知られています。

公式キャンペーンはどの窓口から申し込んでも利用できますが、窓口独自のキャンペーンはそれぞれ異なるため、自分にとって最もお得なキャンペーンを提供している窓口を選ぶことが大切です。

本記事内の「高額キャッシュバックがもらえる申込窓口あり」でもソフトバンク光のキャンペーンに関する評判や口コミを解説しています。参考にしてみてください。

ソフトバンク光(SoftBank光)の契約解除についての評判

ソフトバンク光を利用していた人々の口コミを調べると、解約手続きに関して不満を感じているのも事実です。

光回線サービスを解約する際には、引き留められる場合があります。

例えば、月額料金を割引するために契約し続けてほしいと言われたり、「本当に解約されますか?」と聞かれることがあるでしょう。

ただし、オペレーターはマニュアル通りに回答しているだけなので、不要な場合はスルーすることが大切です。

また、ソフトバンク光の解約手続きが電話窓口でしか受け付けていないことや、電話サポート予約が取りにくいことはツイートでも指摘されています。

編集部

解約したい場合は、更新月から3ヶ月以内に手続きを完了させなければ解約金が発生してしまうから、できるだけ早めに手続きを進めるようにしてね。

とく子

また、オペレーターから引き留められた場合でも、不要な場合はしっかりと断るようにしよう!

ソフトバンク光(SoftBank光)の良い評判から見えた8つのメリット

SNSや口コミサイトに投稿されたソフトバンク光(SoftBank光)利用者の意見から、以下の8つの良い評判とメリットが浮かび上がりました。

ソフトバンク光を利用するユーザーからは、高速・安定した通信が可能であるという口コミが多く寄せられています。

①IPv6に対応し、高速・安定した通信が可能(光BBユニット使用時)

ソフトバンク光は従来のIPv4接続に加え、次世代のIPv6接続にも対応しているため、どの時間帯でも快適な通信速度でインターネットを利用することができます。

編集部

近年、インターネット利用者が急増していることから、IPv4という従来の接続方法だけではアドレス不足が問題視されるようになったから、新しい接続方法であるIPv6が登場したんだよ。

とく子

IPv6接続はまだ普及していないため、IPv4接続に比べてネットワークの混雑が少なく、快適な通信速度が期待できるね。

近年、インターネット利用者が急増していることから、IPv4という従来の接続方法だけではアドレス不足が問題視されるようになった為、新しい接続方法であるIPv6が登場した事でも注目されています。

実際に、ソフトバンク光のIPv6接続は、利用者が少ないことにより通信速度が速く、Ping値も低く、快適なインターネット環境を提供しているという口コミがあります。

上記のツイートによると、下り速度が535.11Mbpsという驚異的なスピードを計測しており、動きの速いFPSゲームでもラグに悩まされないとのことです。

この口コミのように、ソフトバンク光のIPv6接続を利用することで、Wi-Fi接続時でも780.68Mbpsというほぼ1Gbpsに近い速度を出せたという報告があります。

通常、Wi-Fi接続では有線接続に比べて通信速度が遅くなることが多いですが、IPv6接続の場合はそれでも高速な通信が可能なため、快適なネット環境を実現できます。

この方の口コミからは、@nifty光と比較してソフトバンク光の通信速度が速いということがわかりますね。

@nifty光は光回線であるにもかかわらず、データ消費量が多い場合には速度制限をかけるという制限があるようです。

一方、ソフトバンク光はIPv6接続によって高速な通信速度を維持できるため、ゲームや動画などを快適に楽しむことができるという利点があります。

とく子

ソフトバンク光は他の光回線サービスと比較して、通信速度が速いのかな?

編集部

他社光回線のユーザーが実際に計測したデータを比較してみましょう!

ソフトバンク光(SoftBank光)と他社光回線サービスの通信速度の比較

回線種別光回線名平均速度(実測値)
光コラボ回線ソフトバンク光287.65Mbps
ドコモ光255.74Mbps
ビッグローブ光237.85Mbps
So-net 光 プラス225.78Mbps
フレッツ光回線フレッツ光ネクスト255.24Mbps
独自回線auひかり500.23Mbps
NURO光584.69Mbps

このように、他社光回線サービスと通信速度を比較すると、独自回線を利用するauひかりやNURO光には適わないものの、同じ回線設備を利用する光コラボやフレッツ光よりも約50Mbpsも速いことがわかります。

また、この比較結果からも分かるように、ソフトバンク光はIPv4接続だけでなく、IPv6接続も利用すれば、速度を重視する人でも満足できる光回線サービスだと言えます。

※ただし、注意してほしいのは、ソフトバンク光でIPv6接続を利用するためには、光BBユニットのレンタルが必要であるという点です。

IPv6接続を利用するには、光BBユニットレンタルが必要で、光BBユニットレンタルの単体契約は月額513円、または光BBユニットレンタルを含んだオプションパックは月額550円で契約できます。

10ギガプランなら、さらに快適に

ソフトバンク光の一部エリアでは、「10ギガプラン」が提供されており、最大10Gbpsの超高速回線を利用することができます。

<10ギガプラン提供エリア>
  • 戸建て:東京都・千葉県・神奈川県・埼玉県・大阪府・和歌山県・京都府・滋賀県・兵庫県・愛知県・静岡県・岐阜県
  • マンション:東京都・千葉県・神奈川県・埼玉県・大阪府・京都府・愛知県・静岡県・岐阜県

ソフトバンク光の10ギガプランは、IPv4およびIPv6で接続でき、上記提供エリア内にお住まいの方は、より快適なネット環境を求める場合に、検討してみる価値があります。

編集部

Pv6接続を利用するためには、光BBユニットのレンタルが必要だよ。

②ソフトバンク光は全国に対応している

ソフトバンク光は、NTTのフレッツ光回線設備を共有しているため、日本全国で利用可能です。

また、引っ越し先でも同じ回線設備を利用できるため、引っ越し先でも同じサービスを受けられるのが特徴です。

NURO光が提供されていなかったため、ソフトバンク光を選択したとツイートしています。

NURO光は、最大2Gbpsの通信速度を提供する光回線サービスですが、提供エリアが限られており、お住まいの地域によっては利用できない場合があります。

一方、ソフトバンク光は、日本全国どこからでも申し込みが可能で、光コラボ回線の中でもIPv6接続時の速度がトップクラスです。そのため、NURO光が提供されていない人でも速度面で満足できる状態で利用することができます。

ソフトバンク光は日本全国でサービスを提供しているため、引っ越し先でも利用できる可能性が高いと言えます。

また、すでにソフトバンク光を利用している方は、引っ越し先で新たに開通工事が必要な場合でも、「会員様限定・SoftBank光お引っ越し工事無料キャンペーン」を利用すれば、工事費用を無料にできます。

とく子

このキャンペーンなら工事費用を完全に無料にできるからお手軽だね!

引っ越し先でも利用可能なソフトバンク光は、引っ越し日の1ヶ月~2ヶ月前に申し込むことで、工事費用を無料にして即利用を開始できます。

そのため、転勤などで引っ越しが多い人でも手軽に利用することができます。

他社光回線とエリアの広さを比較

ソフトバンク光の提供エリアを、以下の表で他社光回線サービスと比べてみましょう。

【ソフトバンク光(SoftBank光)と他社光回線サービスの提供エリア比較】

光回線名提供エリア
戸建て集合住宅
ソフトバンク光日本全国日本全国※フレッツ光/光コラボの回線設備が導入されている建物限定で契約可能
ドコモ光
楽天ひかり
ビッグローブ光
So-net 光 プラス
フレッツ光ネクスト
auひかり近畿・中部地方・沖縄県以外沖縄県以外※auひかりの回線設備が導入されている建物限定で契約可能
NURO光北海道・東北・関東・東海・関西・中国・九州地方の一部エリア北海道・東北・関東・東海・関西・中国・九州地方の一部エリア※NURO光の回線設備が導入されている建物限定で契約可能

独自回線サービスのauひかりやNURO光は、提供エリアが限定的なため、お住まいの地域や引っ越し先によっては契約できない可能性があります。

一方、光コラボ回線サービスの中には、フレッツ光やソフトバンク光などがあり、日本全国どこでも契約できるため、引っ越しが多い人でも利用しやすいでしょう。

③おうち割 光セットでスマホ代が割り引かれる

ソフトバンク光を利用するソフトバンクスマホユーザーやワイモバイルスマホユーザーには、「おうち割 光セット」と「おうち割 光セット(A)」が適用されます。

この割引により、ソフトバンクスマホユーザーは毎月最大1,100円、ワイモバイルスマホユーザーは毎月最大1,188円が永年割引されるため、スマホ料金をお得に節約することができます。

ワイモバイルのおうち割 光セット(A)を適用すると、10回線までの本人と家族のスマホが割引対象になります。

シンプルSプランの場合、割引前の料金は2,178円で、おうち割 光セット(A)を適用すると1,188円の割引が適用され、毎月990円で利用することができます。

ただし、光回線の契約が必要です。

この方は、ソフトバンク光のキャッシュバックキャンペーンに魅力を感じ、他社の光回線サービスから乗り換えました。その結果、スマホ料金も割引になり、全体的に満足している様子です。

編集部

ソフトバンクユーザーが多い家族にとっては、ソフトバンク光の契約がおすすめだよ。

実際に、ソフトバンクユーザーが多い家族にとっては、ソフトバンク光の契約がおすすめです。

おうち割 光セットの適用には、ひかり電話の申し込みが条件

「おうち割 光セット」および「おうち割 光セット(A)」を適用させるためには、以下の3つの有料オプションをソフトバンク光側で契約する必要があります。

  • 光BBユニットレンタル:513円/月
  • Wi-Fiマルチパック:1,089円/月
  • ホワイト光電話/光電話(N)+BBフォン/BBフォン:513円~550円/月
とく子

「光BBユニットレンタル」「Wi-Fiマルチパック(無線LANルーター)」「ホワイト光電話/光電話(N)+BBフォン/BBフォン」の3つの有料オプションをすべて契約すると、月額料金は2,115円~2,152円となるから、セット割を適用させると損にならない?

編集部

心配いらないよ!ソフトバンク光では、上記の3つのオプションを含む『オプションパック』というサービスを、月額550円で契約できるよ。

また、オプションパックを契約することで、3つの有料オプションを実質無料で利用できるため、ソフトバンク利用者もワイモバイル利用者もお得に利用することができます。

④工事なしでフレッツ光や光コラボから乗り換え可能

ソフトバンク光はNTT東西のフレッツ光回線を利用しているため、フレッツ光回線が利用できるエリアであれば、ソフトバンク光も利用可能です。

ソフトバンク光とドコモ光はどちらもNTT東日本・西日本の光コラボ回線を利用しています。そのため、両者間で乗り換える場合も工事は必要ありません。

ソフトバンク光では、フレッツ光で使用しているモデムは利用できませんが、ソフトバンク光に乗り換える際には、新しいモデムが送られてきます。

取り替え後、専用の設定を行うことで、すぐに利用することができます。回線の切り替えには数日かかる場合がありますが、工事が不要なので、スムーズに乗り換えができます。

転用・事業者変更の流れ

光コラボ回線から別の光コラボ回線への乗り換えは、事業者変更と呼ばれます。

フレッツ光や光コラボ回線からソフトバンク光へ乗り換えたい場合は、以下の手順に従って手続きを行うことができます。

ソフトバンク光に乗り換えると、契約中の回線(フレッツ光や光コラボ回線)は自動的に解約されるよ。

<ソフトバンク光(SoftBank光)へ転用・事業者変更する方法>
  1. フレッツ光利用者は「転用承諾番号」、光コラボ回線利用者は「事業者変更承諾番号」を取得する。
  2. ソフトバンク光への乗り換えを申し込む(フレッツ光から乗り換える場合は「転用承諾番号」、光コラボ回線から乗り換える場合は「事業者変更承諾番号」を伝える)。
  3. 回線切り替え日が確定する。
  4. 回線切り替え前日までに自宅に光BBユニットなどの機器が届く。
  5. 手順3で決定された日時に回線切り替えが実施される。
  6. ソフトバンク光の利用が開始

回線切り替えが完了したら、光BBユニットなどの初期設定が必要だよ。

⑤実質無料の工事費

ソフトバンク光では、契約時に以下の公式キャンペーンに申し込むと、最大24ヶ月間毎月の料金から工事費用相当額の26,400円(1,100円×24ヶ月)が割引されます。

<新規契約者と乗り換えの比較>
  • 新規契約者:SoftBank光 工事費サポートはじめて割
  • フレッツ光・光コラボ回線以外からの乗り換えユーザー:SoftBank光 乗り換え新規で割引キャンペーン

この方は、ソフトバンク光の公式キャンペーンで、工事費用が最大26,400円割引となる特典が魅力的だったため、ソフトバンク光を契約したようです。

とく子

工事費用が最大26,400円分無料になるって、インターネットを使うだけでいいなんて魅力的だよね!

編集部

SoftBank光の「工事費サポートはじめて割」は、ソフトバンク光の利用開始から3ヶ月目の末日から適用されるんだ。

SoftBank光 工事費サポートはじめて割」や「SoftBank光 乗り換え新規で割引キャンペーン」は、他社違約金補填などの公式キャンペーンサービスと同時利用が可能です。

これにより、Wi-Fiルーターなどの端末代をまだ支払い終えていない場合でも、乗り換え契約にかかる費用を実質0円に抑えることができます。

ただし、「SoftBank光 乗り換え新規で割引キャンペーン」を利用する場合は、以下の条件を満たす必要がありますので、確認しておきましょう。

<SoftBank光 乗り換え新規で割引キャンペーンの適用条件>
  • ソフトバンク光申込時に他社インターネット回線も契約中であること
  • ソフトバンク光の課金開始月を1ヶ月目とし、5ヶ月目の末日までに他社インターネット回線の解約を確認できる証明書を、指定された方法で提出すること

乗り換えユーザーは、ソフトバンク光の利用を開始してから6ヶ月目以降、最大24ヶ月間にわたって月額1,100円が割引されます。割引は、ソフトバンク光の課金開始月を1ヶ月目として適用されます。

ソフトバンク光(SoftBank光)の工事の流れ

ソフトバンク光の工事についてですが、部屋まで回線設備が引かれている場合を除き、工事の際には必ず立ち会いが必要です。

編集部

原則として、工事は平日の日中に行われるよ。

とく子

もし都合が合わない場合は、追加費用を支払って、土日祝日や夜間(17:00~22:00)、深夜(22:00~8:00)に工事を依頼することもできるよ。追加費用は3,300円から19,030円までの範囲で、料金プランや地域によって異なるよ。

ソフトバンク光の工事手順は、以下のとおりです。

<ソフトバンク光の工事手順>
  1. 光ファイバーケーブルを電柱(集合住宅は共用スペース)から宅内に引き込む
  2. 宅内に光コンセントを設置
  3. 光コンセントとNTTの機器を接続

ソフトバンク光の工事が完了したら、最後に光コンセントとNTTの機器を接続することで、インターネットの利用が可能になります。

⑥高額キャッシュバックがもらえる申込窓口あり

ソフトバンク光を申し込む際には、キャッシュバックやキャンペーンなどの特典を受けれることもあります。

とく子

窓口によってその金額が異なることがあるため、契約前に複数の窓口を比較して、より高額なキャッシュバックを狙うことが大切だよ。

この人は、ソフトバンク光を契約する際のキャンペーンで、40,000円のキャッシュバックを手に入れたようですね。

この額は、Wi-Fiルーターやスマートフォンを最新機種に買い替えるための費用にも充てることができます。

この人はソフトバンク光の契約をして、30,000円のキャッシュバックを受け取ったようですね。

とく子

より高額なキャッシュバックを狙いたい場合は、複数の窓口を比較して申し込み先を決めることが重要だよ!

ソフトバンク光(SoftBank光)の代理店・プロバイダ各社のキャッシュバック額を比較!

ソフトバンク光は、公式サイトやショップだけでなく、代理店やプロバイダから申し込むと、公式特典に加えて窓口独自のキャンペーンを受けれることもあります。

これらのキャンペーンを利用することで、よりお得に契約することができます。

以下では、ソフトバンク光を申し込む際のキャッシュバックキャンペーンを行っている代理店やプロバイダの還元額を比較してみました。

【ソフトバンク光(SoftBank光)代理店・プロバイダのキャッシュバックの比較】

窓口名最大キャッシュバック額 有料オプション契約申請方法振込時期
LifeBank(ライフバンク)50,000円LINE1年後
アイネットサポート41,000円なしメール2ヶ月後
株式会社STORY37,000円なし電話2ヶ月後
NEXT37,000円なし電話2ヶ月後
アウンカンパニー35,000円なし電話2ヶ月後
エヌズカンパニー64,000円なし電話2ヶ月後
ブロードバンドナビ28,000円書類6ヶ月後
Yahoo!BB25,000円なし普通為替郵送5ヶ月後
GMOとくとくBB36,000円なしメール2ヶ月後
nnコミュニケーションズ37,000円なし電話2ヶ月後

代理店やプロバイダによって異なるキャッシュバックの金額や条件を比較することで、よりお得にソフトバンク光を申し込むことができます。

ただし、回線品質や公式キャンペーンサービスの内容は窓口によらず同じですので、有料オプション契約なしで高額キャッシュバックがもらえる窓口を選択することがおすすめです。

⑦他社の解約違約金を負担してもらえる

ソフトバンク光では、「SoftBank光 あんしん乗り換えキャンペーン」というキャンペーンを行っており、他社から乗り換える際に最大10万円まで他社違約金をキャッシュバックしてくれます。

編集部

回線撤去費用やWi-Fiルーターの端末代金もキャッシュバック対象だよ!

とく子

更新月や端末残債、高額な回線撤去・返却費用がネックになっている方でも、ソフトバンク光なら実費負担0円で乗り換えられるね!

NURO光などの独自回線から別の回線に乗り換える場合、回線撤去工事が必要となります。

例えば、NURO光では回線撤去を依頼すると11,000円の費用がかかりますが、ソフトバンク光に乗り換えると回線撤去費用を実質無料にできます。

また、途中解約で発生する違約金(3,740円~3,850円)もキャッシュバックしてくれるため、現在契約中の光回線サービスで月額料金割引が終了してしまった人は、ソフトバンク光への乗り換えがおすすめです。

この方は、楽天ひかりの無料期間が終了し、解約する際に発生する違約金を回避するために、ソフトバンク光へ乗り換えたようですね。

楽天ひかりでは2年以内に解約すると、1ヶ月分の月額料金と同額の違約金が発生しますが、ソフトバンク光への乗り換えであれば、半年後に違約金がキャッシュバックされるため、実質的に費用をかけずにスムーズに乗り換えができます。

解約時には撤去工事も原則不要

ソフトバンク光は、回線撤去工事を依頼しない限り、自宅に回線設備を残したまま解約できる光回線サービスです。

したがって、解約時に撤去工事費用が請求されることはありません。

⑧ソフトバンク光(SoftBank光)が開通するまでのサポートも充実

ソフトバンク光では、ソフトバンク光の回線がつながるまでの間、お家のインターネット環境をサポートしてくれる「開通前接続機器レンタル」のサービスがあります。

ソフトバンク光よりインターネットに接続できる機器を無料でレンタルすることができるので、スマホやパソコン、テレビでインターネットを使用しながら、ソフトバンク光の回線の開通工事を待つことができます。

開通前接続機器レンタルサービスの内容

内容
SoftBank 光が開通するまでの期間、インターネット環境が整っていないお客さまに向けて、WiFiルーターまたはソフトバンク Airを無料でレンタルいたします。

提供機器
「Airターミナル」もしくは「Pocket WiFi(203ZT)」
※「Pocket WiFi(203ZT)」はAirのエリア外だった場合のみ提供。お客さまがレンタル機器を選択することはできかねます。予めご了承下さい。

適用条件
開通前のレンタル申し込みを行って頂いたお客様すべてに適用いたします。
※転用の方は適用対象外となります。ご了承ください。

接続機器のお渡しタイミング
「ソフトバンク光(Softbank光)」をお申込みいただいてから3~4日
※混雑等により、到着が遅れる場合がございます。

提供終了条件
機器を破損された場合
以下のいずれかの早い日まで
「SoftBank 光」申込日から起算して180日以内に機器の返却が確認できなかった場合
「SoftBank 光」開通月の翌月20日までに機器の返却が確認できなかった場合
(20日が土日祝祭日の場合は翌営業日)
「SoftBank 光」をキャンセル・解約をした後、早急に機器をご返却いただけなかった場合

注意事項
※修理、破損時や未返却時には修理交換料金、違約金が発生します。詳しくは下の表を参照ください。

提供機器および修理・破損・未返却時の修理交換料金・違約金

提供機器修理・破損時の修理交換料金未返却時に発生する違約金
Airターミナル216,000円(税込17,600円)33,000円(非課税)
Pocket WiFi(203ZT)9,500円(税込10,450円)25,000円(非課税)

サービス提供終了後の接続機器返却先

〒277-0804 千葉県柏市新十余二3-1 GLP柏物流センター1F
SBフレームワークス社員事務所 SoftBank 光 貸与品返却係 宛

Airターミナルの詳細スペック

端末名Airターミナル5
サイズ(HxWxD)約 225x103x103mm
重さ本体:約 1,086g
アダプタ:約 232g
通信方式5G方式:n77(3.7GHz,3.4GHz)
4G方式:AXGP(2.5GHz)TDD-LTE(3.5GHz)
4G LTE方式:FDD-LTE(2.1GHz)
通信速度下り最大2,100Mbps
Wi-FiIEEE 802.11a/b/g/n/ac/ax 最大9.6Gbps
WiFiクライアント
最大接続数
128
端末名Airターミナル4 NEXT
サイズ(HxWxD)約 225x103x103mm
重さ本体:約 710g
アダプタ:約 197g
通信方式4G方式:AXGP(2.5GHz)、TDD-LTE (3.5GHz)
4G LTE方式:FDD-LTE(2.1GHz)
通信速度下り最大612Mbps
Wi-FiIEEE 802.11a/b/g/n/ac/ax 最大9.6Gbps
WiFiクライアント
最大接続数
128
端末名Airターミナル4
サイズ(HxWxD)約 225x103x103mm
重さ本体:約 635g
アダプタ:約 197g
通信方式4G方式:AXGP(2.5GHz)、TDD-LTE (3.5GHz)
4G LTE方式:FDD-LTE(2.1GHz)
通信速度下り最大962Mbps
Wi-FiIEEE 802.11a/b/g/n/ac 最大1.3Gbps
または
IEEE 802.11a/b/g/n/ac/ax 最大9.6Gbps
WiFiクライアント
最大接続数
64
スクロールできます
端末名Airターミナル3Airターミナル2Airターミナル
サイズ(HxWxD)約208×95×95mm約208×95×95mm約261×220×64mm
重さ本体:約550g
アダプタ:約197g
本体:約550g
アダプタ:約197g
本体:約610g
アダプタ:約185g
通信方式4G方式:AXGP(2.5GHz)TDD-LTE(3.5GHz)
4G LTE方式:FDD-LTE(2.1GHz)
4G方式:AXGP(2.5GHz)4G方式:AXGP(2.5GHz)
通信速度下り最大350Mbps下り最大261Mbps下り最大110Mbps
Wi-FiIEEE 802.11a/b/g/n/acIEEE 802.11a/b/g/n/acIEEE 802.11a/b/g/n
WiFiクライアント
最大接続数
646432

ソフトバンク光(SoftBank光)の悪い評判から見えた5つのデメリット・注意点

SNSや口コミサイトの内容によると、ソフトバンク光には以下のようなデメリットや悪い評判があるようです。

編集部

ソフトバンク光のユーザーが投稿した口コミから浮かび上がった5つの悪い評判やデメリットを紹介するよ。

料金がさほど安くはない

ソフトバンク光のプラン料金を以下の表にまとめました。

【ソフトバンク光(SoftBank光)のプラン料金】

回線タイプ料金プラン戸建てマンション
1ギガ5年自動更新プラン(TV)5,170円
2年自動更新プラン5,720円4,180円
10ギガ5年自動更新プラン(TV)5,830円
2年自動更新プラン6,380円6,380円

※価格はすべて税込

光回線の料金相場は、戸建てで約5,500円、マンションで約4,000円とされています。

ソフトバンク光のプラン料金は特に安いわけではありませんが、ワイモバイルスマホユーザーやソフトバンクスマホユーザーが契約すると、毎月最大1,188円がスマホ料金から永年割引されるセット割が適用されます。

ただし、他社のスマホを契約している場合はセット割が適用されないため、光回線の料金相場とほぼ同額のソフトバンク光を契約しても、特にメリットはないかもしれません。

編集部

ソフトバンクやワイモバイル以外のスマホを契約している人はセット割を組めないため、光回線の料金相場とほぼ同額のソフトバンク光を契約しても、特にメリットはないようだね。

ソフトバンク光には、長期利用に応じて月額料金が安くなるサービスがないため、利用期間に関わらず同じ料金が維持されます。

そのため、長期的に利用することを考えている場合は、料金が安くなるサービスを提供している他の光回線サービスも検討してみることをおすすめします。

ソフトバンク光は高い?他社光回線とインターネット月額料金・実質料金を比較!

他社の光回線と比較するためには、料金だけでなく契約期間や初期費用、キャッシュバックなども考慮する必要があります。

以下は、主要な光回線サービスの月額料金と実質料金(契約期間中に支払う実費負担額)の比較表です。

【ソフトバンク光(SoftBank光)と他社光回線の月額料金・実質料金比較(戸建て)】

光回線名月額料金1年目と2年目の実質合計料金
ソフトバンク光5,720円2年目:120,780円
3年目:196,020円
ドコモ光5,720円2年目:118,780円
3年目:194,020円
楽天ひかり楽天モバイルユーザー1年目:0円
2年目~:5,280円
2年目:97,240円
3年目:167,200円
その他のスマホキャリアユーザー1年目:3,080円
2年目~:5,280円
2年目:160,600円
3年目:230,560円
So-net 光 プラス6,138円2年目:107,874円
3年目:188,130円
ビッグローブ光5,478円2年目:116,972円
3年目:189,208円
auひかり1年目:5,610円
2年目:5,500円
3年目~:5,390円
2年目:48,010円
3年目:112,690円
NURO光5,200円2年目:96,300円
3年目:165,300円
フレッツ光ネクスト(東日本)7,260円2年目:216,040円
3年目:313,720円

※ソフトバンク光:1ギガ2年自動更新プラン(NEXTから申し込んだ場合)の料金を記載

【ソフトバンク光(SoftBank光)と他社光回線の月額料金・実質料金比較(マンション)】

光回線名月額料金2年目と3年目の実質合計料金
ソフトバンク光4,180円2年目:83,820円
3年目:140,580円
ドコモ光4.400円2年目:87,100円
3年目:146,500円
楽天ひかり楽天モバイルユーザー1年目:0円
2年目~:4,180円
2年目:80,740円
3年目:137,500円
その他のスマホキャリアユーザー1年目:1,980円
2年目~:4,180円
2年目:130,900円
3年目:187,660円
So-net 光 プラス4,928円2年目:80,044円
3年目:145,780円
ビッグローブ光4,378円2年目:90,572円
3年目:149,708円
auひかり4,180円2年目:16,440円
3年目:73,200円
NURO光※10人以上の場合2,090円~2,750円2年目:41,660円
3年目:73,340円
フレッツ光ネクスト(東日本)4,785円2年目:142,780円
3年目:205.480

※価格はすべて税込

※ソフトバンク光:1ギガ2年自動更新プラン(NEXTから申し込んだ場合)の料金を記載

料金が重視なら、他社の回線も検討することをおすすめします。上記の料金比較からも分かるように、ソフトバンク光よりも料金が安いインターネット回線が多く存在しています。

編集部

料金重視でインターネット回線を選択する場合、他社回線の利用も検討することをおすすめするよ。

IPv6高速ハイブリッドの利用料は無料ですが、IPv6接続を利用するためには、オプションの「光BBユニットレンタル」と「Wi-Fiマルチパック」に加入する必要があります。

そのため、ソフトバンク光は事実上、オプション加入が必須となっています。

②オプション加入が事実上必須

本記事内の「ソフトバンク光(SoftBank光)の速度についての評判」でも解説したとおり、ソフトバンク光はIPv6高速ハイブリッドを利用しない場合、低速なIPv4接続しか利用できません。

IPv6高速ハイブリッドの利用料は無料ですが、IPv6接続を利用するためには、オプションの「光BBユニットレンタル」と「Wi-Fiマルチパック」に加入する必要があります。

そのため、ソフトバンク光は事実上、オプション加入が必須となっています。

とく子

残念ながら、ソフトバンク光はIPv6高速ハイブリッドを申し込まない場合、低速なIPv4接続しか利用できないんだよね。

また、おうち割を適用させるためには、ワイモバイル・ソフトバンクスマホユーザーも「光BBユニットレンタル」「Wi-Fiマルチパック」「ホワイト光電話/光電話(N)+BBフォン/BBフォン」のいずれかの有料オプションを契約する必要があります。

このツイートには書かれているように、光BBユニットレンタルを利用する場合はWi-Fiマルチパックと同時利用する必要があり、そのために月額1,602円の追加料金が発生します。

その結果、IPv6高速ハイブリッドを利用したい場合には、月額料金が戸建て7,000円、マンション5,000円を超えてしまい、通信費が高額になることになります。

この人はソフトバンクユーザーでありながら、対象のオプション契約をしていなかったため、おうち割光セットが5年以上も適用されずに高額な通信費を支払うことになり、大変な目に遭ったという口コミです。

編集部

ワイモバイル・ソフトバンクスマホユーザーが契約しただけでは、おうち割 光セットが適用されないことに注意しましょう。

とく子

光BBユニットレンタルを含めた3つのオプション契約が必要だよ。

オプション加入は必ずしもデメリットにはならない

ソフトバンク光では、IPv6高速ハイブリッドを利用するために必須となる3つの有料オプションがありますが、これらをまとめて契約すると月額550円で利用できます。

この金額は、おうち割の割引額で相殺できるため、ソフトバンク・ワイモバイルスマホユーザーにとってはデメリットではありません。

とく子

ソフトバンク・ワイモバイルスマホユーザーなら、3つのオプションは実質無料で利用できるんだよ!

編集部

しかも、オプションに加入すれば通信速度も快適になるから、無駄なオプションではないんだ。ソフトバンク光を契約するなら、必ずオプションに申し込もう。

③LINEMOはおうち割 光セットの対象外

LINEMOは、ソフトバンク光と同時に契約しても、おうち割の適用ができません。

したがって、LINEMOユーザーは、ソフトバンク光を契約してもスマートフォンの通信費を削減することはできませんので、注意が必要です。

おうち割 光セットの適用条件として、対象サービスをすべて継続利用することが必要です。

ただし、ひとつでも解約した場合は、解約前月請求分までしか割引が適用されません。

とく子

つまり、LINEMOに乗り換えた場合、適用は6月までとなるから注意してくね。

「新みんな家族割」はソフトバンクスマホとソフトバンク光の両方の契約が必要であり、ソフトバンク光からLINEMOに乗り換えた場合は対象外となります。

LINEMOは格安スマホプランであるため、家族割引の対象外となっているためです。

とく子

新みんな家族割は、家族内のソフトバンクスマホの料金(ミニフィットプラン+を除く)から最大2,200円が割引されるサービスだよ。

新みんな家族割は、家族内のソフトバンク回線が多いほど割引額が増えるため、家族が多い場合や、複数の回線を持っている場合にはお得になります。

一方、LINEMOへ乗り換えることで、家族の人数が減ったり、回線数が減ったりすると、割引額が減少したり、0円になることもあります。

編集部

家族で契約している場合は、LINEMOへの乗り換えによって新みんな家族割が対象外になる可能性があるため、事前に契約プランや割引内容を確認し、乗り換えのメリット・デメリットをよく考えることが大切だよ!

プラン変更やワイモバイルへの乗り換えも検討しよう

ミニフィットプラン+は、おうち割 光セットとの併用が可能であり、通信量が少ない人にとってはお得なプランとなっています。

また、ワイモバイルはソフトバンクグループのサブブランドであり、格安なスマホプランを提供しています。

ワイモバイルでもおうち割 光セットは適用できませんが、LINEMOと同じく、おうち割 光セットの適用外になっても、それぞれのプランで割引があるため、お得に利用できます。

とく子

各料金プランにおうち割 光セットを適用させた場合の料金を示すね。

【ミニフィットプラン+の月額料金】

データ容量1GB2GB3GB
基本料金3,278円4,378円5,478円
おうち割 光セット-1,100円
月額料金2,178円3,278円4,378円

※価格はすべて税込

【ワイモバイルの月額料金】

データ容量3GB15GB25GB
基本料金2,178円3,278円4,158円
おうち割 光セット(A)-1,188円
月額料金990円2,090円2,970円

※価格はすべて税込

2GB以内のデータ通信量を利用する方や、ソフトバンクを使い続けたい方には、ミニフィットプラン+へのプラン変更をおすすめします。

一方、ソフトバンクを解約しても問題ない方は、データ通信量に関係なく、ワイモバイルに乗り換えると、携帯料金を今よりも安くできるかもしれません。

編集部

ミニフィットプラン+とワイモバイルは、どちらもソフトバンク回線を使っていながら、おうち割を適用できるプランだよ。

とく子

LINEMOへ乗り換えを検討している方は、ミニフィットプラン+やワイモバイルへの乗り換えも検討することをおすすめするよ。

④悪質な代理店も存在する

高額キャッシュバックがもらえる申込窓口あり」でも解説したとおり、ソフトバンク光は、代理店経由で申し込むと高額キャッシュバックなどの独自特典がつくことがあります。

ただし、代理店には悪質な業者も存在し、キャッシュバック条件に外部サービスや有料オプションを盛り込んでいる場合があるため、注意が必要です。

キャッシュバックの申請時期が契約から数ヶ月後と遅く、申請方法もFAXとなっていることが報告されています。

とく子

えっ、今どきFAXって、コンビニに行かなきゃできないんだ。手続きが面倒だなぁ

代理店を利用する場合は、信頼できる代理店を選ぶことが重要です。口コミや評判を調べたり、比較サイトなどで確認することをおすすめします。

代理店からの勧誘には注意しましょう。契約内容を十分に理解してから決断することが大切です。

訪問営業に対しては、あらかじめ断る旨を伝え、断ったにも関わらずしつこくされた場合には、相手の名前や会社名、場所や時間などをメモしておくと、トラブル解決に役立つことがあります。

とく子

家の中に入り込まれたら迷惑だよね!

編集部

インターホンが鳴っても、不審な場合は開けずに確認することが大切だよ。訪問営業は断ってもしつこく来ることがあるから、警戒しておいた方がいいね。

Web限定の窓口に絞り、複数社の実質料金を比較する

ソフトバンク光をお得に契約するためには、トラブルを避けるためにもWeb限定の契約窓口を検討しましょう。複数の窓口の実質料金を比較して、最適な契約窓口を選ぶことが大切です。

とく子

実際にWeb限定の窓口を比較してみよう!

【ソフトバンク光(SoftBank光)のWeb代理店の比較】

窓口名最大キャッシュバック額有料オプション契約振込時期実質料金(2年間)
戸建マンション
LifeBank50,000円あり1年後103,780円+オプション料金66,820円+オプション料金
アイネットサポート41,000円なし2ヶ月後119,780円84,820円
NEXT37,000円なし2ヶ月後120,780円83,820円
アウンカンパニー35,000円なし2ヶ月後125,780円88,820円
ブロードバンドナビ28,000円6ヶ月後127,780円90,820円
Yahoo!BB25,000円なし5ヶ月後128,780円91,820円
GMOとくとくBB36,000円なし2ヶ月後124,780円87,820円
nnコミュニケーションズ37,000円なし2ヶ月後143,180円106,220円

※価格はすべて税込

※「SoftBank光 工事費サポートはじめて割」を利用しない場合で比較

上記のように比較することで、申し込み窓口によって実質料金に差があることが分かります。

編集部

同じサービスや公式キャンペーンが適用されるから、自分にとって最もお得なWeb限定窓口を探して申し込んでくださいね。

⑤サポートの電話が繋がりにくいことがある

ソフトバンク光を利用している場合、電話サポートを利用できることはメリットですが、多くの利用者がいるためつながりにくいというデメリットがあります。

実際、Twitter上では10時に電話をかけたにもかかわらず、35分経過してもつながらないといった声も上がっています。

また、ソフトバンク光の解約は電話でしか受け付けていないため、解約を希望する場合は、電話での対応を待つしかない状況に置かれます。

ソフトバンク光の電話サポートは予約なしでも直接かけることができますが、予約されているお客様が優先的に対応されるため、すぐにつながることができない場合があります。

とく子

そのため、事前に電話予約をすることで、指定した時間にオペレーターから電話を受けることができるよ。

ただし、現在は電話予約も混雑している状況が続いているため、早めに予約を入れることをお勧めします。

ケース別の問い合わせ先

ソフトバンク光に関する問い合わせ先は、以下のとおりです。

問い合わせ内容問い合わせ先受付時間
解約・引っ越し手続き186+0800-111-671010:00~19:00
その他の問い合わせ186+0800-111-200910:00~19:00
電話サポート予約24時間予約可能
チャットサポート9:00~20:00(年中無休)
キャッシュバックなど申込窓口の限定キャンペーン各代理店やプロバイダの問い合わせ先電話番号代理店やプロバイダごとに異なる

※ソフトバンク光で契約中の番号、または連絡先で登録している番号から発信すること

その他のソフトバンク光(SoftBank光)でレンタルできるAirターミナル 5のレビュー

古いAIR機器が不具合で、現行のターミナル5を購入しました

AIRの古い機種を使っていたのですが、最近になって度々機器との接続が不安定になり、特にスマートフォンのバッテリー消費が異常と感じるほど、AIR機器に何らかの不具合が起きていたのだろうと思います。

電話機と違い、AIR機器の契約は2年縛りがあるのでどうしようかと迷いましたが、電波環境がとても悪い地域に住んでいる為、総合して考えるとSBエアーターミナル5となりました。

PCにて設定画面との接続に異常発生したのが最初で、次にスマホの異常なバッテリー消費‥もしや?と疑って3年縛りこそ発生しますが、月月割りにて実質本体無料なので本機を選択した次第です。

お店の方もサポートも窓際に置けと勧めてきますが、単にあちこちの窓際に置いてみましたが接続レベルが低いままでアウト。スマホからエアーの設定画面をPC表示にて見れるようにして、受信状態を見ながら良い位置を探してみれば、建物1Fのそれも部屋の真ん中で、しかも膝の高さくらいの低い位置が一番電波を安定してかつ強く掴む場所でした。これは古いAIR機器の時と同じです。ほんの近隣まで5Gがエリアマップに有るのですが、残念ながら4G電波しか掴みませんでしたが、ネットの速度にて下りで時間問わずに70~100Mbps出ている様子なので、個人的には用途に比して満足です。上りは出ても7Mbps以上は出ないみたいですね。

ドコモや楽天等他社からも同様の機器が今は発売されておりますが、地理的な電波環境が悪くて、SBエアーを超える製品が見い出せなかった為、ターミナル5にしましたが私的には大満足です。キャンペーンで機器代も基本料金も不要の固定電話番号が付与されて使用できる電話機器を貰いました。ネット電話ではありますが050等のIP電話ではなく、固定回線の番号で、私はFAX専用にて使用させてもらうことに。

光回線は設置できないが、SBエアーのような機器で通信速度に不満のある方の中には、設置位置の問題をはらんでおられるケースもあるようですので、今一度設定画面の受信メーターを見ながらの設置で、本当に受信状態が悪いのかどうかを確認してみるのも一手かと思います。

PS・・お店で直接購入。持ち帰る時に随分と本体が重くなったと感じましたw

引用:価格ドットコム

ADSLから移行で今のところ順調 6ヶ月経過 ※本体WIFIオフ

評判が悪いので心配しましたが、ADSL移行プランで「おうちのでんわ」とセットで導入しました。
今のところ問題無く、4G感度MAX77で下り40M上り30位最大で出ています。おうちのでんわユニットを直接つなげたほうが感度良いような気がします。当初窓際にターミナル設置しました。試しに有機ELテレビの裏に設置してみましたが変らない速度がでました。
5Gエリアになった時に爆速になるよう願っています。

その後1ヶ月経過して速度も落ちることもなく良いです。

2ヶ月経過しましたが大丈夫のようです。

半年経過しても大丈夫

※本体WIFIはオフ、有線でTP-linkにつないで運用しています。

引用:価格ドットコム

ソフトバンク光(SoftBank光)の口コミや評判から見えた本当におすすめできる人

ソフトバンク光は、以下のような人におすすめの光回線という声がSNSや口コミサイトで寄せられています。

編集部

順番に解説していくよ!

auひかりやNURO光などの専用回線が利用できない地域に住む人

ソフトバンク光は、IPv6接続を利用することで高速な回線速度を実現しているため、実測値重視の人にとってもおすすめの光回線といえます。

また、独自回線サービスが提供エリア外の場合や契約できなかった場合にも、ソフトバンク光は日本全国で契約が可能なため、選択肢の一つとして検討することができます。

編集部

ソフトバンク光は、日本全国どこでも利用可能なので、引っ越しや転勤が多い人にとっても安心して利用できる光回線サービスだよ

自宅にフレッツ光の設備が導入されている人

ソフトバンク光は、フレッツ光の回線設備を利用する光回線サービスです。そのため、自宅にフレッツ光の回線設備が導入されている場合、工事不要で利用を開始できます。

契約後に工事費用が発生することもなく、申し込み後すぐに利用開始できるため、自宅にフレッツ光の設備が導入されている人にとって、ソフトバンク光はおすすめの光回線サービスと言えます。

とく子

マンションでもソフトバンク光を利用できるの?

編集部

うん、マンションでも利用できるよ。ただし、マンションによってはフレッツ光の回線設備が導入されていない場合があるよ。その場合は、大家さんや管理会社に確認するか、室内に光コンセントがあるか確認してみてね。

ソフトバンクまたはワイモバイルのユーザー

ソフトバンク光は、ソフトバンクスマホまたはワイモバイルスマホを契約している場合、おうち割というスマホセット割が適用されます。

最大10回線まで対象になり、家族全員のスマホ料金が毎月最大1,188円永年割引されます。

このため、スマホをソフトバンクまたはワイモバイルで契約している人にも、ソフトバンク光はおすすめです。

編集部

ソフトバンクスマホまたはワイモバイルスマホを契約している場合、家庭の通信費から最大で11,000円(ソフトバンクスマホ)または11,880円(ワイモバイルスマホ)まで節約できるんだよ!

契約している回線の解約の違約金が高額な人

「SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン」では、他社での違約金を最大10万円までキャッシュバックしています。

キャッシュバック対象の費用

・回線の撤去費用/解約金 ※1
・長期割引の解約金/解除料金 ※1
・電話び撤去費用 ※1/アナログ電話の復活工事費
・開通時の工事費残債(フレッツ光以外)※1
・他社モバイルブロードバンド回線の解約金
・他社モバイルブロードバンド端末の割賦残債 ※2
・転用時の他社プロバイダ解約金 ※1
・テレビの撤去費用/解約金
・事業者変更承諾番号の発行手数料

※1:解約する他社プロバイダ/他社固定回線に紐づく費用が対象です。
※2:キャッシュバックの上限額は42,000円です。

どの光回線でも10万円以上の違約金は発生しませんので、現在契約中のインターネット会社を解約したい場合は、ソフトバンク光に乗り換えることで、違約金を実質0円にできます。

ただし、他社モバイルブロードバンド端末代金の残債に対するキャッシュバック金額は42,000円(税込)が上限なのでご注意くださいね。

ソフトバンク光(SoftBank光)の料金は安いの?他社光回線との比較

「他社光回線と月額料金・実質料金を比較!」で他社光回線との価格競争力を確認しましたが、ここでは速度やキャンペーン内容も合わせて再度比較してみましょう。

【ソフトバンク光(SoftBank光)と他社光回線の月額料金・実質料金比較(戸建て)】

光回線名平均実測値月額料金 主なキャンペーン2年間の実質合計料金
ソフトバンク光287.65Mbps5,720円・最大37,000円キャッシュバック
・工事費用実質無料
・他社違約金最大10万円負担
・開通前Wi-Fiルーター無料レンタル
120,780円
ドコモ光255.74Mbps5,720円・最大65,000円キャッシュバック
・乗り換えユーザーに15,000円キャッシュバック上乗せ
・工事費用完全無料
・2,000dポイントプレゼント
118,780円
楽天ひかり楽天モバイルスマホユーザー215.4Mbps1年目:0円2年目~:5,280円・1年目の基本料金が無料97,240円
その他のキャリアスマホユーザー1年目:3,080円2年目~:5,280円・月額料金割引(1年間)160,600円
So-net 光 プラス225.78Mbps6,138円・50,000円キャッシュバック
・月額料金割引
・v6プラス対応Wi-Fiルーター無料レンタル
107,874円
ビッグローブ光237.85Mbps5,478円・最大63,000円キャッシュバック
・工事費実質無料
116,972円
auひかり500.23Mbps1年目:5,610円2年目:5,500円3年目~:5,390円・最大82,000円キャッシュバック
・工事費用実質無料
・ひかり電話基本料金最大35ヶ月間無料
・他社違約金最大30,000円負担
・高性能Wi-Fiルータープレゼント
48,10円
NURO光584.69Mbps5,200円・45,000円キャッシュバック
・他社違約金最大60,000円負担
・工事費用実質無料
・いつでも無料解約
96,300円
フレッツ光ネクスト(東日本)255.24Mbps7,260円・にねん割
・単身&かぞく応援割
216,040円

※価格はすべて税込

※ソフトバンク光:1ギガ2年自動更新プラン(NEXTから申し込んだ場合)の料金を記載

【ソフトバンク光(SoftBank光)と他社光回線の月額料金・実質料金比較(マンション)】

光回線名平均実測値月額料金主なキャンペーン2年間の実質合計料金
ソフトバンク光287.65Mbps4,180円・最大37,000円キャッシュバック
・工事費用実質無料
・他社違約金最大10万円負担
・開通前Wi-Fiルーター無料レンタル
83,820円
ドコモ255.74Mbps4.400円・最大65,000円キャッシュバック
・乗り換えユーザーに15,000円キャッシュバック上乗せ
・工事費用完全無料
・2,000dポイントプレゼント
87,100円
楽天ひかり楽天モバイルスマホユーザー215.4Mbps1年目:0円2年目~:4,180円・1年目の基本料金が無料80,740円
その他のキャリアスマホユーザー1年目:1,980円2年目~:4,180円・月額料金割引(1年間)130,900円
So-net 光 プラス225.78Mbps4,928円・50,000円キャッシュバック
・月額料金割引
・v6プラス対応Wi-Fiルーター無料レンタル
80,044円
ビッグローブ光237.85Mbps4,378円・最大63,000円キャッシュバック
・工事費用実質無料
90,572円
auひかり500.23Mbps4,180円・最大82,000円キャッシュバック
・工事費用実質無料
・ひかり電話基本料金最大35ヶ月間無料
・他社違約金最大30,000円負担
・高性能Wi-Fiルータープレゼント
16,440円
NURO光584.69Mbps2,090円~2,750円・25,000円キャッシュバック
・工事費用実質無料
41,660円~57,500円
フレッツ光ネクスト(東日本)
255.24Mbps4,785円・にねん割
・単身&かぞく応援割
142,780円

※価格はすべて税込

※ソフトバンク光:1ギガ2年自動更新プラン(NEXTから申し込んだ場合)の料金を記載

上記の比較からわかるように、ソフトバンク光の料金は他社光回線とほぼ同等です。

この人は、おうち割光セット(A)を適用できる形でソフトバンク光に乗り換えたところ、月額料金が800円しか安くならなかったとのことです。

ソフトバンク光は、料金面で大きなメリットがあるわけではないため、他社からの乗り換えを検討する場合は、速度やキャンペーン内容などを総合的に比較することが重要です。

編集部

ソフトバンク光は光コラボ回線の中で実測値がトップクラスに速いよ!

とく子

料金よりも速度を重視する場合は、ソフトバンク光がおすすめだよ。

【2023年】ソフトバンク光(SoftBank光)のおすすめ窓口2社の最新キャンペーン

2023年現在の最新キャンペーン情報を確認した結果、ソフトバンク光(SoftBank光)を新規申し込みする場合は、以下の2社の申込窓口が目的に合わせておすすめです。

ソフトバンク光のキャンペーンは、申込窓口によって、不要な有料オプションサービスの契約が必要だったり、申し込み方法が複雑に設定されていたりする場合があります。

このような窓口を利用するとソフトバンク光をお得に申し込めませんので、上記2社のように不要な有料オプションサービスを契約しなくても、最短2ヶ月でキャッシュバックが振り込まれる窓口を選択しましょう

編集部

このような窓口を利用するとソフトバンク光をお得に申し込めないから、上記2社のように不要な有料オプションサービスを契約しなくても、最短2ヶ月でキャッシュバックが振り込まれる窓口を選択しよう!

実質料金を抑えたい場合は「NEXT

ソフトバンク光の実質料金を抑えたい人は、代理店NEXTから申し込みましょう。

【代理店NEXT 概要】

戸建てマンション
月額料金5,720円4,180円
工事費26,400円(1,100円×24ヶ月)
キャンペーン【公式】・工事費実質無料・他社違約金最大10万円補填・開通前Wi-Fiルーター無料レンタル
【独自キャンペーン(特典A)】・新規契約:37.000円キャッシュバック※SoftBank光 工事費サポートはじめて割を利用すると33,000円・転用/事業者変更:15,000円キャッシュバック
2年実質料金120,780円83,820円

※価格はすべて税込

※実質料金:SoftBank光 工事費サポートはじめて割を利用しない場合で算出

「Web限定の窓口に絞り、複数社の実質料金を比較する」でも比較したとおり、NEXTは代理店の中でも37,000円と、高額なキャッシュバックを提供している窓口です。

実質無料の工事費になる「SoftBank光 工事費サポートはじめて割」を適用すると、33,000円に減額されるため、満額の37,000円を還元してもらうためには、工事費を全額実費で支払う必要があります。

しかし、工事費を全額実費で支払っても26,400円ですので、キャッシュバックで十分まかなえます。

他社と同条件で比較しても、NEXTからの申し込みが実質料金を最安級にできるため、ソフトバンク光をお得に利用するならNEXTからの申し込みがおすすめです。

とく子

ちなみに、NEXTは転用や事業者変更でも、15,000円のキャッシュバックがもらえるよ!

さらに、NEXTのキャッシュバックは、申し込み確認でかかってくる電話にて口座番号を伝えると、最短2ヶ月後に振り込まれます。

有料オプションを契約する必要もなく、電話で口座番号を伝えるだけならもらい忘れるリスクも0ですので、NEXTなら確実に高額キャッシュバックを手にできます

以上の点から、高額キャッシュバックでソフトバンク光の実質料金を抑えたい人には、代理店NEXTからの申し込みがおすすめです。

キャッシュバック&高性能Wi-Fiルーターで高速通信するなら「GMOとくとくBB

キャッシュバックだけでなく、高性能Wi-Fiルーターで高速通信を利用したい人は、最大36,000円のキャッシュバックと、最大1.7Gbpsおよび5GHzの通信対応のWi-FiルーターをプレゼントしてくれるGMOとくとくBBがおすすめです。

【GMOとくとくBB 概要】

戸建てマンション
月額料金5,720円4,180円
工事費26,400円(1,100円×24ヶ月)
キャンペーン【公式】・工事費実質無料・他社違約金最大10万円補填・開通前Wi-Fiルーター無料レンタル
【独自キャンペーン】・新規契約:36,000円キャッシュバック※SoftBank光 工事費サポートはじめて割を利用すると29,000円・転用/事業者変更:15,000円キャッシュバック
・高性能Wi-Fiルータープレゼント
2年実質料金124,780円87,820円

※価格はすべて税込

※実質料金:SoftBank光 工事費サポートはじめて割を利用しない場合で算出

GMOとくとくBBは、ソフトバンク光のプロバイダサービスを担っている窓口です。

新規契約者の場合「SoftBank光 工事費サポートはじめて割」を利用すると、キャッシュバック額は29,000円に減額されるため、満額の36,000円を獲得するためには工事費を全額実費で支払う必要があります。

ただし、工事費は26,400円なので、すべて実費で支払ってもGMOとくとくBBのキャッシュバックサービスでカバーできますよ。

編集部

工事費を実質0円にしても29,000円もらえるから、好きなほうを選択しよう!

GMOとくとくBBのキャッシュバックは、サービス申し込み後すぐに届くメールから申請すると、最短2ヶ月後に振り込まれます。

GMOとくとくBBのキャッシュバックサービスは、有料オプションを契約したり、難しい申請方法で手続きしたりする必要がないので、メール申請さえ忘れず行えば、確実にキャッシュバックを手にできます。

また、Wi-Fiルーターの申請もキャッシュバックの申請メール上でできますから、必要な人は一緒に申し込んでください。

とく子

Wi-Fiルーターをタダでもらえたら、初期費用を節約できてお得だね!

以上の点から、キャッシュバックだけでなくWi-Fiルーターもほしいという人には、GMOとくとくBBからの申し込みがおすすめです。

会社名GMOインターネットグループ株式会社
(英文表記:GMO Internet Group, Inc.)
設立日1991年5月24日 設立
所在地グループ本社
〒150-8512
東京都渋谷区桜丘町26番1号 セルリアンタワー
4~14階・総合受付11階
TEL 03-5456-2555(代表番号)
   03-6633-4355(株主・投資家の皆様)
FAX 03-5456-2556

グループ第2本社
〒150-0043
東京都渋谷区道玄坂1丁目2番3号 渋谷フクラス
9~16階・総合受付15階

GMOインターネットTOWER
〒158-0097
東京都世田谷区用賀4丁目10番1号 26〜27階

大阪
〒530-0011
大阪府大阪市北区大深町3番1号 グランフロント大阪タワーB23階

北九州
〒802-0002
福岡県北九州市小倉北区京町3-1-1 セントシティ12階

宮崎
〒880-0801
宮崎県宮崎市老松2丁目2-1 GMO hinataオフィス

仙台
〒980-0014
宮城県仙台市青葉区本町1-1-1 大樹生命仙台本町ビル15階
事業内容・インターネットインフラ事業
・インターネット広告・メディア事業
・インターネット金融事業
・暗号資産(仮想通貨)事業
資本金5,000,000,000円 ※2023年3月末日時点
株式
株式コード
東京証券取引所 プライム上場
コード:9449
代表者代表取締役グループ代表
熊谷 正寿
従業員数7,361名(社員 6,180名 / 臨時従業員 1,181名)
※2023年3月末日時点 企業グループ合計数
事業者番号届出電気通信事業者 A-04-531
所属協会研究会等・財団法人インターネット協会(IAjapan)
・Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN)
・社団法人日本インターネットプロバイダー協会(JAIPA)
・社団法人日本ネットワークインフォメーションセンター(JPNIC)
・公益社団法人 企業メセナ協議会
・警視庁 サイバー犯罪対策協議会
・日本コンピュータセキュリティインシデント対応チーム協議会(略称:日本シーサート協議会)
・日本ブロックチェーン協会
・ブロックチェーン推進協会
認定2013年12月26日
「次世代育成支援対策推進法」認定マーク
(愛称:くるみん)取得

ソフトバンク光(SoftBank光)の料金プラン

ソフトバンク光(SoftBank光)の料金プランを、戸建てプランとマンションプランにわけて、再度確認していきましょう。

戸建てプラン

ソフトバンク光戸建てプランの料金は、以下のとおりです。

【ソフトバンク光(SoftBank光)戸建てプランの料金】

回線タイプ料金プラン戸建て
1ギガ5年自動更新プラン(TV)5,170円
2年自動更新プラン5,720円
10ギガ5年自動更新プラン(TV)5,830円
2年自動更新プラン6,380円

※価格はすべて税込

戸建てプランの月額料金は、全国で契約できる1ギガタイプと、一部の提供エリア限定で契約できる10ギガタイプの2種類です。

さらに、ひかりテレビを申し込む人限定で利用できる「5年自動更新プラン(TV)」と、インターネットサービスのみ利用できる「2年自動更新プラン」を選択できます。

5年自動更新プラン(TV)のほうが料金は安く設定されていますが、こちらを選択した場合、ソフトバンク光テレビを必ず契約しなくてはならない点に注意が必要です。

とく子

ソフトバンク光テレビを契約すると、テレビ伝送サービス利用料495円、テレビ視聴サービス利用料330円が毎月請求されるよ。

マンションプラン

ソフトバンク光マンションプランの料金は、以下のとおりです。

【ソフトバンク光(SoftBank光)マンションプランの料金】

回線タイプ料金プランマンション
1ギガ2年自動更新プラン4,180円
10ギガ2年自動更新プラン6,380円

※価格はすべて税込

マンションプランも、全国で利用できる1ギガタイプと、一部の提供エリア限定しか使えない10ギガタイプの2種類から選択できます。

マンションプランはどちらも2年自動更新プランしかありませんので、お住まいの提供エリアや利用したい最大速度に合わせて、お好きなほうを選択してください。

ソフトバンク光は、NTTの光ファイバー網を利用したインターネット接続サービスで、全国に広いネットワークを構築しており安定した通信が可能です。

また、口コミにもあるとおり、設定済みの無線ユニットが届くため、すぐにインターネットが利用できます。

マンションやアパートなどの集合住宅向けのプランは、他社光回線よりも月額料金が少し安く、月額料金の中にプロバイダ料も含まれているため、別途費用が発生しません。

回線速度がほどほどで良ければ、ソフトバンク光はおすすめのインターネット接続サービスです。

ソフトバンク光(SoftBank光)の申込方法

ソフトバンク光(SoftBank光)の申し込み方法を、新規開通する場合と、転用・事業者変更する場合の2種類にわけて解説していきます。

新規開通の場合の流れ

自宅にフレッツ光の回線設備が導入されていない人は、以下の方法でソフトバンク光を新規開通させましょう。

<新規開通の流れ説明>
  1. お好きなWeb代理店からソフトバンク光を新規で申し込む
  2. 開通工事の日程調整
  3. 立ち会いのもと、手順2の日時に開通工事が行われる
  4. 光BBユニットなどの宅内機器を設置・接続する
  5. パソコンやスマホなどのデバイスと接続する
  6. キャッシュバック特典がある場合は申請する

新規開通の場合、利用開始前に必ず開通工事を行わなければなりません。

工事日には立ち会いが必要なので、日程調整を行いましょう。

転用・事業者変更の場合の流れ

現在フレッツ光回線を契約している人は転用、ドコモ光などの他社光コラボ回線を契約している人は事業者変更という形で、ソフトバンク光を申し込みます。

転用・事業者変更の申し込み方法は、以下のとおりです。

<転用・事業者変更の申し込み方法>
  1. フレッツ光回線ユーザーは「転用承諾番号」、光コラボ回線ユーザーは「事業者変更承諾番号」を契約先の回線で取得する
  2. ソフトバンク光を「転用承諾番号」または「事業者変更承諾番号」を伝えながら申し込む
  3. 回線切り替え日が確定する
  4. 手順3の日時までに光BBユニットなどの宅内機器が自宅へ届く
  5. 手順3の日時に現在契約中の光回線からソフトバンク光に切り替え手続きが行われる
  6. 現在契約中の光回線が自動解約される
  7. キャッシュバック特典や違約金負担キャンペーンなどを利用する場合は申請する
編集部

転用承諾番号と事業者変更承諾番号には、どっちも取得日を含め15日間の有効期限が設定されているよ。

とく子

有効期限内にソフトバンク光を申し込まなかった場合、番号を取り直さなくてはならないから、取得後はすぐに乗り換え手続きを行おう!

ソフトバンク光(SoftBank光)の評判に関するQ&A

最後に、ソフトバンク光(SoftBank光)の口コミや評判に関して多くの人が気になる質問へ、まとめて回答していきます。

ソフトバンク光の契約を検討している人は、申し込み前に気になる点をすべて解決しておきましょう。

ソフトバンク光(SoftBank光)の良い評判は?

ユーザーがSNSや口コミサイトに投稿した内容をまとめると、ソフトバンク光には以下の良い評判がありました。

<ソフトバンク光(SoftBank光)の良い評判>
  • IPv6に対応し、高速・安定した通信が可能
  • 本全国に対応している
  • おうち割 光セットでスマホ代が割り引かれる
  • 工事なしでフレッツ光や光コラボから乗り換え可能
  • 実質無料の工事費
  • 高額キャッシュバックがもらえる申込窓口あり
  • 他社の解約違約金を負担してもらえる

各口コミや評判の詳細は、本記事内の「ソフトバンク光(SoftBank光)の良い評判から見えた7つのメリット」で解説していますので、あわせてご覧ください。

ソフトバンク光(SoftBank光)の悪い評判は?

ユーザーがSNSや口コミサイトに投稿した内容をまとめると、ソフトバンク光には以下の悪い評判もあるとわかりました。

<ソフトバンク光(SoftBank光)の悪い評判>
  • 料金がさほど安くはない
  • オプション加入が事実上必須
  • LINEMOはおうち割 光セットの対象外
  • 悪質な代理店も存在する
  • サポートの電話がつながりにくいことがある

各評判の詳細は、本記事内の「ソフトバンク光の悪い評判から見えた5つのデメリット・注意点」で解説していますので、参考にしてみてください。

ソフトバンク光(SoftBank光)が向いている人は?

ユーザーからの口コミや評判をまとめると、ソフトバンク光は以下の人におすすめの光回線といえます。

<ソフトバンク光(SoftBank光)が向いている人>
  • auひかりやNURO光などの専用回線が利用できない地域に住む人
  • 自宅にフレッツ光の設備が導入されている人
  • ソフトバンクスマホユーザー・ワイモバイルスマホユーザー
  • 契約している回線の解約の違約金が高額な人

自宅に適したインターネット回線を選ぶ際には、自身のスマホサービスや光回線で求める目的を明確にし、ソフトバンク光が自分に適した光回線かどうかを確認することをお勧めします。本記事がその参考にしてみてください。

ソフトバンク光(SoftBank光)のマンションプランの評判は?

ソフトバンク光のマンションプランを契約している人は、ソフトバンク光に対して以下のような感想を抱いていました。

<ソフトバンク光(SoftBank光)のマンションプランの評判>
  • ゲームプレイに支障ない速度を維持できる(光配線方式)
  • マンションの配線方式がVDSL方式だったため、速度が遅い
  • 建物内にフレッツ光回線が導入されていたため、工事不要ですぐに利用を開始できた

ソフトバンク光の最大速度は1Gbpsですが、マンション内の配線方式がVDSL方式だと、最大速度は100Mbpsに制限されます。

そのため、マンションでソフトバンク光の契約を検討している人は、建物内の配線方式を大家さんや管理会社に確認したり、宅内に光コンセントがあるか確認したりして、事前にどのくらいの速度で利用できるか把握しておくと安心です。

ソフトバンク光(SoftBank光)の10ギガプランの評判は?

ソフトバンク光のマンションプランを契約している人は、ソフトバンク光に対して以下のような感想を抱いていました。

<ソフトバンク光(SoftBank光)のマンションプランの評判>
  • ゲームプレイに支障ない速度を維持できる(光配線方式)
  • マンションの配線方式がVDSL方式だったため、速度が遅い
  • 建物内にフレッツ光回線が導入されていたため、工事不要ですぐに利用を開始できた

ソフトバンク光の最大速度は1Gbpsですが、マンション内の配線方式がVDSL方式だと、最大速度は100Mbpsに制限されます。

そのため、マンションでソフトバンク光の契約を検討している人は、建物内の配線方式を大家さんや管理会社に確認したり、宅内に光コンセントがあるか確認したりして、事前にどのくらいの速度で利用できるか把握しておくと安心です。

編集部

ただし、10ギガプランは通常プランのように全国では契約できないから、申し込み前に提供エリア確認が必要だよ。

ソフトバンク光(SoftBank光)を申し込む流れは?

ソフトバンク光を申し込む方法は、新規契約の場合と転用・事業者変更の場合で以下のように異なります。

<新規開通の場合>
  1. お好きなWeb代理店からソフトバンク光を新規で申し込む
  2. 開通工事の日程調整
  3. 立ち会いのもと、手順2の日時に開通工事が行われる
  4. 光BBユニットなどの宅内機器を設置・接続する
  5. パソコンやスマホなどのデバイスと接続する
  6. キャッシュバック特典がある場合は申請する
<転用・事業者変更の場合>
  1. フレッツ光回線ユーザーは「転用承諾番号」、光コラボ回線ユーザーは「事業者変更承諾番号」を契約先の回線で取得する
  2. ソフトバンク光を「転用承諾番号」または「事業者変更承諾番号」を伝えながら申し込む
  3. 回線切り替え日が確定する
  4. 手順3の日時までに光BBユニットなどの宅内機器が自宅へ届く
  5. 手順3の日時に現在契約中の光回線からソフトバンク光に切り替え手続きが行われる
  6. 現在契約中の光回線が自動解約される
  7. パソコンやスマホなどのデバイスと接続する
  8. キャッシュバック特典や違約金負担キャンペーンなどを利用する場合は申請する

建物内にフレッツ光の回線設備がない人は「新規開通の場合」、現在フレッツ光や光コラボ回線を契約している人は「転用・事業者変更の場合」を参考に手続きを進めてください。

ソフトバンク光(SoftBank光)のおすすめ申込窓口は?

ソフトバンク光の申込窓口は、目的別に以下2社がおすすめです。

<ソフトバンク光のおすすめ申込窓口>
  • 実質料金を抑えたい場合は「NEXT
  • キャッシュバックや高性能ルーターで高速通信したい場合は「GMOとくとくBB

各窓口の詳細については、この記事内の「【2023年】ソフトバンク光のおすすめ窓口2社の最新キャンペーン」を参考にしてください。

ソフトバンク光(SoftBank光)が遅い・繋がらないときの対処法は?

もしソフトバンク光の速度が遅くて接続が不安定な場合、IPv4接続のみを利用している可能性があります。

この場合は、IPv6高速ハイブリッドを申し込んでIPv6接続に切り替えてみることをおすすめします。

編集部

IPv6高速ハイブリッドを利用するには、「光BBユニットレンタル」というオプションサービスの契約が必要だよ。

とく子

光BBユニットレンタルを契約したあとは「接続方式変更のお申込ページ」からIPv6高速ハイブリッドを申し込めるよ。

ソフトバンク光(SoftBank光)は申し込みからどれぐらいで使える?

SoftBank 光の申し込みから最短で利用できる期間は、工事日程によって異なります。

公式からの情報によると、最短6営業日で利用できるようになるようです。

ただし、工事日程が混雑している場合は、それ以上かかる場合もあります。

申込方法工事が必要か利用できるまでの期間
新規必要エントリー日+4日+最短6営業日以降で選択可
転用(工事あり)必要エントリー日+4日+最短6営業日以降で選択可
転用(工事なし)不要エントリー日+最短12営業日でご利用開始
事業者変更(工事なし)不要エントリー日+最短6営業日でご利用開始

開通までの期間は、Airターミナル2かポケットWiFiの無料レンタルが利用できます。

そのため、工事が長引いても安心できます。

ソフトバンク光(SoftBank光)の問い合わせ先は?

ソフトバンク光(SoftBank光)の問い合わせ先は、申し込みと解約でそれぞれ異なる点に注意しましょう。

<申し込みの場合>

代理店NEXT:0120-687-135

受付時間:10:00 ~ 21:00(年中無休)

代理店GMOとくとくBB:0120-130-007、もしくは0120670133

受付時間:10:00 ~ 19:00(年中無休)

<解約の場合>

ソフトバンク光公式:0800-111-6710

受付時間:10:00 ~ 19:00(年中無休)

ソフトバンク光(SoftBank光)の引っ越しの手続き方法

SoftBank 光の引っ越し手続きの流れは、以下の通りです。

  1. 引っ越し日程を決定する。
  2. ソフトバンクへ引っ越しの連絡をする。
  3. ソフトバンクから工事日程の連絡を受ける。
  4. 工事日に工事員が訪問し、工事を行う。
  5. 工事完了後、SoftBank 光が利用できるようになる。

引っ越し手続きは、SoftBank 光の公式サイトやショップで行えます。

公式サイトなら、S-IDもしくはヤフージャパンIDでお手続きが可能です。

公式サイトでお手続きが難しい場合、お近くのソフトバンクショップでお手続きしましょう。

編集部

引っ越し費用は、キャンペーンで0円です!!

現在、「SoftBank 光お引っ越し工事無料キャンペーン」を実施中のソフトバンク光では、最大26,400円の工事費が0円になります。

ただし、3,300円の事務手数料や3,300円の土日休日工事割増金などはかかりますので、ご注意ください。

ソフトバンク光(SoftBank光)の回線速度はどれぐらい?

みんなのネット回線速度で、ソフトバンク光の通信速度を調査した結果です。

<戸建て住宅のソフトバンク光の時間帯別の平均速度情報(直近3ヶ月)>

時間帯Ping下り上り
16.19ms353.47Mbps279.97Mbps
15.8ms333.15Mbps276.37Mbps
夕方17.0ms312.34Mbps282.82Mbps
16.83ms277.51Mbps273.45Mbps
深夜15.8ms367.46Mbps293.91Mbps
※2023年8月時点での情報

<集合住宅(マンション・アパート)のソフトバンク光の時間帯別の平均速度情報(直近3ヶ月)>

時間帯Ping下り上り
15.28ms337.11Mbps281.6Mbps
15.29ms355.03Mbps365.44Mbps
夕方15.15ms350.56Mbps333.81Mbps
15.43ms310.52Mbps302.15Mbps
深夜14.5ms365.27Mbps327.05Mbps
※2023年8月時点での情報

ソフトバンク光の通信速度は、平均して300Mbps以上です。

これは、NTT東日本・西日本のフレッツ光回線を利用しているためです。

フレッツ光回線は、従来のADSL回線に比べて通信速度が速く、動画やゲームを快適に視聴したり、プレイしたりすることができます。

また、ソフトバンク光は、IPv6に対応しているため、混雑した時間帯でも安定した通信速度を維持することができます。

ソフトバンク光(SoftBank光)の支払い方法は何がある?

ソフトバンク光の支払い方法は、大きく4つあります。

  • 携帯電話と合算請求
  • ソフトバンクまとめて請求
  • Yahoo! ウォレット請求
  • ソフトバンク請求
携帯電話と合算請求

携帯電話と合算請求は、ソフトバンク光の料金とソフトバンク携帯電話かワイモバイル携帯電話の料金をまとめて請求する方法です。

ソフトバンクとワイモバイルで利用方法が異なるため、各携帯電話会社にお問い合わせしましょう。

ソフトバンクショップ

ワイモバイルショップ

ソフトバンクまとめて請求

ソフトバンクまとめて請求は、ソフトバンク光の料金とソフトバンク光以外のソフトバンクサービスの料金をまとめて請求する方法です。

お問い合わせの窓口を1つに、まとめることができます。

<お問い合わせ窓口>

0800-919-1139

受付時間:10:00 ~ 19:00(年中無休)

また、ご請求の確認は「My SoftBank」から一度に確認もできます。

Yahoo! ウォレット請求

Yahoo! ウォレット請求は、Yahoo! ウォレットに登録したクレジットカードでソフトバンク光の料金を支払う方法です。

ただし、Yahoo!BB基本サービスに加入していることが条件です。

Yahoo!BB基本サービスとは?

Yahoo! BB基本サービスとは、ソフトバンクグループが提供しているインターネット接続サービスです。Yahoo! BB基本サービスに加入すると、インターネットに接続できるだけでなく、Yahoo!メールやYahoo!ウォレットなどのYahoo! JAPANのサービスを無料で利用することができます。

Yahoo! BB基本サービスの料金は、月額500円(税抜)です。ただし、ソフトバンク光やYahoo! BB 光プレミアムなどのYahoo! BBのインターネット接続サービスに加入している場合は、無料で利用することができます。

ソフトバンク請求

ソフトバンク請求は、ソフトバンクから送付される請求書でソフトバンク光の料金を支払う方法です。

My SoftBank」から「クレジットカード」か「口座振替」を選択できます。

支払い方法は、契約時に選択することができます。また、契約後に支払い方法の変更も可能です。

最後に

ソフトバンク光(SoftBank光)を実際に利用しているユーザーによる口コミを調べ、サービスのメリットやデメリット、注意点についてそれぞれ解説しました。

次の通り、ソフトバンク光(SoftBank光)の口コミは賛否両論です。

           良い評判          悪い評判
IPv6に対応し、高速・安定した通信が可能
全国に対応している
おうち割 光セットでスマホ代が割り引かれる
工事なしでフレッツ光や光コラボから乗り換え可能
実質無料の工事費
高額キャッシュバックがもらえる申込窓口あり
他社の解約違約金を負担してもらえる
料金がさほど安くはない
オプション加入が事実上必須
LINEMOはおうち割 光セットの対象外
悪質な代理店も存在する
サポートの電話がつながりにくいことがある

ソフトバンク光ユーザーの口コミや評判から、ソフトバンク光は以下の人におすすめできるインターネット回線と言えます!

ソフトバンク光を利用している人の口コミからわかった、サービスのメリットやデメリット、注意点をふまえ、ソフトバンク光がおすすめなのは次のような人です。

<ソフトバンク光(SoftBank光)が本当におすすめできる人>
  • auひかりやNURO光などの専用回線が利用できない地域に住む人
  • 自宅にフレッツ光の設備が導入されている人
  • ソフトバンクまたはワイモバイルのユーザー
  • 契約している回線の解約の違約金が高額な人
超光速・安定の光回線!Softbank光のおすすめポイント
ソフトバンク光
  • 超光速で、安定の光回線!
  • 他社から乗り換えで他社の違約金、撤去工事費が最大10万円まで満額還元!
  • 大手のSoftbankだから信頼度が高い!

ぜひ、当記事で解説した内容をもとに、自分に最適な光回線であるかどうかを見極めてください。

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